Thema: Adieu Außendienst! Hat der Außendienst ausgedient?

Bestimmt hast Du es gemerkt, wir stecken in einer Pandemie! Und
das nun schon seit über einem Jahr! Besonders hart hat es in der
Pandemie den klassischen Außendienst getroffen. Die einst so
stolzen Recken jedes Unternehmens, die lange Zeit dafür gesorgt
haben, dass neben Umsatz neue Kunden in das Unternehmen kamen,
sind stiller geworden!Vorbei sind die Zeiten mit schönen Stunden
beim Kunden, die Realität sieht mittlerweile so aus, dass die
Vielzahl der Kunden keine Kundenbesuche mehr wünschen.


Und so ist der Außendienst an sein Homeoffice gebunden, fristet
ein Schattendasein als Innendienstmitarbeiter! Selbst die
beratungsintensiveren Branchen wie die Pharma- oder
Chemie-Industrie spüren die massive Veränderung im Markt und
steuern dagegen. Sie passen sich den veränderten
Kundenbedürfnissen an und wählen den digitalen Weg der
Beratung.Halten wir schon einmal fest, die Beratung an sich ist
also nicht weg, sie hat sich nur verändert!McKinsey hat hierzu
eine interessante Studie veröffentlicht, die deutlich zeigt, dass
sowohl die Verkäufer als auch die Anbieter den digitalen
Sales-Prozess immer stärker wünschen und nutzen.


Diese Studie findest Du [hier!] ⁠(https://mck.co/3nLKl8b)⁠Meinen
Post, auf dem ich mich im Podcast beziehe, findest Du [hier!]
(⁠https://bit.ly/3egyQm0⁠)


Und wenn man auf die derzeitige Kostenseite in den Unternehmen
schaut, dann steht das höhere Gehalt des Außendienstlers nicht
mehr im Verhältnis zu den Erträgen. Das führt teilweise jetzt
schon dazu, dass Außendienstmitarbeiter abgebaut werden und der
Innendienst immer mehr zum Krisengewinner wird.


Hat der Außendienst jetzt etwa ausgedient und was kann man tun?


Meine Gedanken zu diesem Thema erfährst Du in der aktuellen
Folge! Und natürlich gebe ich Dir auch konkrete Tipps, was Du
alles tun kannst, um das Blatt zu wenden! Diese Folge ist
übrigens nicht nur etwas für Außendienstler! Sie ist für jeden
interessant, der mit Kundengewinnung und Vertrieb zu tun hat. Hör
doch mal rein!





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