#73: Desaster mit Ansage
Im Jahr 1992 sollte beim London Ambulance Service ein neu
entwickeltes Notrufmanagementsystem eingeführt werden. Das Projekt
scheiterte. Und es ist erstaunlich, dass man damals tatsächlich
glaubte, es könne gelingen.
54 Minuten
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Beschreibung
vor 2 Monaten
Das gescheiterte Projekt des London Ambulance Service ist ein
Lehrstück über schlechtes Projektmanagement. Zum damaligen
Zeitpunkt dominierten vor allem Zeitdruck und interne
Streitigkeiten den Alltag. Dies wirkte sich auch auf die Planung
und Durchführung des Projekts aus. Es wurden unrealistische
Anforderungen gestellt und alle Warnungen in den Wind geschlagen.
Die Quittung kam mit der Inbetriebnahme 1992. Das neue System war
unbrauchbar und führte zu teilweise stundenlangen Verzögerungen bei
der Bearbeitung von Notrufen. --- Sprecher & Produktion:
Wolfgang Schoch Musik: BACKPLATE von https://josephmcdade.com
Lehrstück über schlechtes Projektmanagement. Zum damaligen
Zeitpunkt dominierten vor allem Zeitdruck und interne
Streitigkeiten den Alltag. Dies wirkte sich auch auf die Planung
und Durchführung des Projekts aus. Es wurden unrealistische
Anforderungen gestellt und alle Warnungen in den Wind geschlagen.
Die Quittung kam mit der Inbetriebnahme 1992. Das neue System war
unbrauchbar und führte zu teilweise stundenlangen Verzögerungen bei
der Bearbeitung von Notrufen. --- Sprecher & Produktion:
Wolfgang Schoch Musik: BACKPLATE von https://josephmcdade.com
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