#10 Die Macht der Rituale

„Pflege spricht, Pflege hört“ vor 5 Jahren

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Die zehnte Folge unseres Podcasts übernimmt der stellvertretende
Geschäftsführer der Höher Management GmbH Christian Karl und bringt
uns „die Macht der Rituale“ näher. Es stehen die Fragen im Raum:
„Was sind Rituale?“ und „Welche Rolle spielen Rituale in
Pflegeunternehmen?“ Rituale bieten Halt, Orientierung, bauen
Brücken, schaffen Vertrauen und vermitteln Werte. Wie wichtig sie
sind, merken wir unter anderem daran, wenn sie gebrochen werden, so
beispielsweise beim ausbleibenden Handschlag auf Grund von Corona.
Es kommt uns merkwürdig vor. Psychologisch betrachtet, folgen
Rituale bestimmten Mustern, unterbewusst und angedockt an
Emotionen, und schaffen so kognitive Kapazitäten an anderer Stelle.
In dieser Folge erläutert Christian Karl fünf verschiedene Formen
von Ritualen, die für Unternehmen, insbesondere auch in der Pflege,
tragend sind: das Gemeinschaftsritual, das Ritual der Anerkennung
von Missständen und Erfolgen, Steuerungsrituale, Machtrituale und
Übergangsrituale. Rituale können dabei hilfreich, aber nicht jedes
Ritual muss dauerhaft sinnvoll sein. So lohnen eine Inventur und
Überprüfung sowohl bestehender als auch neuer Rituale.