#132 - Customer Centricity

In der Welt des SaaS und IT Vertriebs ist jedem Software und IT
Seller bekannt, wie entscheidend es ist, Kunden auf den weg zur
Kaufentscheidung zu begeistern. Die Sales Experience und Customer
Centricity spielen dabei eine große Rolle.


Trotz dieser Erkenntnis bleibt die Frage: Warum setzen so wenige
Seller dieses wichtige Konzept tatsächlich um?


Was verhindert die Umsetzung der Customer Centricity, obwohl ihre
Bedeutung offensichtlich ist?


Um das zu lösen müssen einige Vorgehensweisen im Sales Prozess
verändert werden. Doch welche sind es genau?


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