Als Product Owner kompetent auftreten

Damit Product Owner erfolgreich sein können, muss die gesamte
Organisation ihre Entscheidungen respektieren. Das hat aber
manchmal auch damit zu tun, wie viel Sicherheit Product Owner durch
ihr Auftreten vermitteln. Genau dabei hilft kompetentes Auftreten.
Es geht nicht darum, ob man kompetent ist, sondern ob man das auch
seinen Mitmenschen vermitteln kann. Letztlich geht es um die
Erzeugung von Vertrauen, Sicherheit und Zuversicht. In dieser Folge
unterhalten sich Oliver und Dominique über kompetentes Auftreten
als Product Owner. Während Kompetenz eigentlich bedeutet, dass man
wiederholt bestimmte Handlungen erfolgreich durchführen und
Probleme lösen kann, ist das kompetente Auftreten das Vermitteln
dieser Fähigkeit im Vorfeld. Dabei spielt beispielsweise auch der
erste Eindruck eine wichtige Rolle, mittlerweile sogar online.
Während bei einem Treffen in Präsenz Körperpflege udn sicheres
Auftreten helfen ist online ein gutes Mikrofon und eine vernünftige
Ausleuchtung hilfreich. Aber auch die Sprechweise ist wichtig.
Reden wir zu schenll oder zu langsam, fällt das direkt darauf
zurück wie kompetent uns unser Gegenüber einschätzt. Ein weiteres,
wichtiges Mittel, dass die beiden im Gespräch aufführen sind
sogenannte Stegreifreden. Es geht darum spontan zu einem bestimmten
Thema sprechen zu können. Oft hilft dabei eine Struktur, die es uns
erlaubt sorgfälltig aber konzentriert ein Thema zu erläutern.
Existiert beispielsweise ein Problem mit unserem Produkt, können
wir allen Interessierten zuerst die Auswirkung beschreiben, dann
unseren aktuellen Kenntnisstand schildern und dann berichten welche
Schritte wir unternehmen, damit das Problem beseitigt wird.