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CX-fest - Festival, Customer Experience, Kundenservice, AI & Automation Podcast
#CXFEST_07 Siri Strittmatter vom KOSMOS Verlag über die Besonderheiten im Kundenservice

#CXFEST_07 Siri Strittmatter vom KOSMOS Verlag über die Besonderheiten im Kundenservice

CX-fest - Festival, Customer Experience, Kundenservice, AI & Automation vor 3 Jahren

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Jeder kennt ihn - den KOSMOS Verlag.

Freut euch auf ein tolles Gespräch mit Siri Strittmatter bei
einer neuen Episode CXFEST-Talks . Siri ist für den Kundenservice
bei KOSMOS zuständig.

Mit Produkten wie

Mein erster Chemiebaukasten

Die Siedler von Catan

Die Drei Fragezeichen ???

... hat KOSMOS uns allen unvergessliche Erlebnisse in der
Kindheit beschert und tut dies auch noch heute ️.

Im Fokus steht die Kundenzentrierung und Vielfalt, die den
KOSMOS-Verlag auszeichnet. Erfahrt in dieser Episode, wie der
KOSMOS-Verlag durch persönliche Ansprachen allen Zielgruppen
gerecht wird und innovative Produkte entwickelt. Siri
Strittmatter gibt spannende Einblicke in die Bedeutung der
Kundenzentrierung für eine breite Palette von Produkten. Für den
Kundenservice über verschiedene Zielgruppen hinweg ist eine
persönliche Ansprache extrem wichtig.

Auf dem CX Festival selbst vom 08.-10.09.2023 wird Siri mehr über
Herausforderungen und den Umgang damit erzählen. Also
markiert euren Kalender für den 08.-10.09.2023 und verpasst es
nicht Siri persönlich zu sehen.

Mehr zu KOSMOS: https://www.kosmos.de

Mehr übers CX Festival: https://cx-festival.com