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  4. #168 Virtuos am Telefon in zehn Schritten – Teil 5: Den Kunden wirklich verstehen!

In unserer zehnteiligen Serie erfahrt ihr die einzelnen Schritte
eines Skripts. Daniel Rexhausen und Timo Wolters führen euch
durch diese zehn Steps, damit jedes Telefonat durch perfekte
Gesprächsführung glänzt. Im fünften Kapitel geht es um einen
immens wichtigen Schritt nach dem "Elevator Pitch": Dem
aufmerksamen Zuhören und echten Verstehen des Kunden auf dem Weg,
seinen Bedarf zu ermitteln.


https://dialogminds.de/


https://www.dimarcon.de/
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„#168 Virtuos am Telefon in zehn Schritten – Teil 5: Den Kunden wirklich verstehen!“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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