#02 Inkasso erklärt - Nicht gezahlt? Das Inkasso-Unternehmen übernimmt. Das außergerichtliche Mahnverfahren

Mit dem außergerichtlichen Mahnverfahren kennt sich Jennifer
Nostheide-Podoll aus. In der zweiten Folge des Podcasts „Inkasso
erklärt“ beschreibt sie die Prozesse, Fristen und Vorgehensweisen
von Inkasso-Unternehmen in diesem Stadium. Kennzeichnend dabei: Die
Gerichte bleiben erst einmal außen vor, man versucht, im direkten
Kontakt mit dem Konsumenten eine Lösung zu finden. Mit plastischen
Beispielen erklärt Jennifer Nostheide, wie Inkassounternehmen und
Konsumenten Einigungen finden können. Von sofortiger Zahlung über
Stundung, Ratenzahlung oder auch Vergleichen. Dazu versucht der
Inkassodienstleister immer wieder, in Kontakt mit dem Konsumenten
zu treten. Und auch in diesem Stadium gilt: Sprechenden Menschen
kann geholfen werden.