#04 Inkasso erklärt - Keine Zahlung trotz vollstreckbarem Titel. Und nun? Forderungen in der Langzeitüberwachung

Auch wenn die Rechtmäßigkeit von Forderungen festgestellt ist – das
heißt noch lange nicht, dass Konsumenten ihre Forderung auch
begleichen. Dann greift die Langzeitüberwachung. Hier ist Michael
Bestgen zuhause. In der vierten Folge der Podcast-Reihe „Inkasso
erklärt“ beleuchtet er gemeinsam mit Kommunikationschef Niels
Oelgart, wie Lowell vorgeht, wenn über Jahre hinweg nicht gezahlt
wird. Was Michael Bestgen ganz wichtig ist: Lowell übt keinen Druck
aus, sondern nimmt Rücksicht auf die Lebensumstände. Nicht allen
Konsumenten ist klar, dass sie die Kosten des Mahnverfahrens
tragen. Diese können die Ausgangsforderung deutlich übersteigen. Am
liebsten sind dem erfahrenen Forderungsmanager aber die
Konsumenten, die von sich aus Gespräche und Vergleichszahlungen
anbieten. Das erspart allen Beteiligten viel Aufwand, Mühe und
Kosten.