Gefühle verstehen und konstruktiv handhaben

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Umgang mit Gefühlen gehört mit zum wichtigsten - und schwierigsten
- "Handwerkszeug" jedes Mediators, Trainers oder Coach. Wir
verwenden in unserer Arbeit das Konzept des Therapeuten Dr.
Marshall Rosenberg, der Gefühle auf die menschlichen Bedürfnisse
zurückführt. In seiner sog. "Gewaltfreie Kommunikation" ist die
Frage der Verantwortung für die eigenen Gefühle von zentraler
Wichtigkeit. Niemand kann uns "Gefühle machen" - ein schwieriger,
aber wahrer Gedanke. Unsere Gefühle entstehen, weil unser
Organismus versucht, seine Bedürfnisse zu erfüllen und er uns
signalisiert, ob dies gelingt oder nicht. Konflikte entstehen wenn
wir den Eindruck haben, andere Menschen achten oder erfüllen unsere
Bedürfnisse nicht und wir sehen keine Möglichkeit, dies "friedlich"
zu erreichen. Der Rückgriff auf die Idee Marshall Rosenbergs hilft,
die Verantwortung für die Gefühle in Konflikt