podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Der comTeam Podcast Podcast
  4. Das Serviceportfolio der Zukunft – was machst du selbst, was kannst du einkaufen?
Heute widmen wir uns einem äußerst wichtigen Thema für
IT-Dienstleister - dem Service. Service ist der Schlüssel zu
einer erfolgreichen Geschäftstätigkeit, und wir werden erläutern,
warum eine kluge Service-Strategie, die auch externe Ressourcen
berücksichtigt, von entscheidender Bedeutung ist. Der
Fachkräftemangel tut sein Übriges und als MSP bist du auf dem Weg
deutlich mehr Kunden mit den gleichen oder weniger Personal zu
betreuen. Möchtest du deine aktuellen Ressourcen mit vielen
kleinen Tickets überlasten? Oder möchtest du im Service deine
Top-Leute für die Top-Kunden und Top-Projekte einsetzen?

 

Hast du schon eine Idee oder Pläne für dein
Serviceportfolio der Zukunft?

Ein IT-Dienstleister der Zukunft muss ein maßgeschneidertes
Serviceportfolio bieten, das die Bedürfnisse seiner Kunden
optimal abdeckt. Dabei werden die eigenen wertvollen Ressourcen
für einfachere Tätigkeiten gebunden. Für hochwertigere und
wichtige Tätigkeiten stehen diese in dem Moment nicht zur
Verfügung.

 

Welche Leistungen erbringst du in Zukunft selbst oder kannst du
auch ohne Probleme einkaufen? Der Kunden bekommt dort gar nichts
mit und MSP Support agiert in deinem Namen beim Kunden. Für 1st
und 2nd Level Support in vielen Bereich, z.B. Microsoft
Anwenderprobleme könnte dir ein externer Spezialist zur Verfügung
stehen. Du kannst deine eigenen Ressourcen wertschöpfender und
konzentrierter einsetzen.

 

MSP Support steht für definierte Servicethemen zur Verfügung. Wie
das Team um Robert Sieber arbeitet erfährst du in unserer Podcast
Episode. Nur soviel vorab, Robert und sein Team arbeiten in
deinem Ticketsystem und bekommen definierte Tickets von dir.
Diese werden dann abgearbeitet und die Probleme gelöst. Du kannst
im Vorfeld ein definiertes Kontingent an Tickets einkaufen.
 

 

Das Robert ein absoluter Serviceexperte ist kannst du in dieser
Episode erfahren. Wenn du von seinem Service porfitieren
möchtest, dann melde dich doch gerne bei ihm.

 

Webseite comTeam Business Solutions: https://msp-support.de/

 

Kontakt Robert Sieber: rs@msp-support.de

Weitere Episoden

Vom Hype zur Marge: Wie IT-Dienstleister mit KI & souveräner Cloud fehlenden Boden gutmachen – mit Emiliy Raidt und Martin Bichler

Vom Hype zur Marge: Wie IT-Dienstleister mit KI & souveräner Cloud fehlenden Boden gutmachen – mit Emiliy Raidt und Martin Bichler

35 Minuten
vor 3 Wochen
„MSP or not MSP?“ – Systmehaus Sch(w)atz mit Christina Gawlig

„MSP or not MSP?“ – Systmehaus Sch(w)atz mit Christina Gawlig

36 Minuten
vor 1 Monat
Wer hat Angst vor Födermitteln? Diesen Mehrwert für dein Unternehmen nutzen. – mit Christian Hinreiner

Wer hat Angst vor Födermitteln? Diesen Mehrwert für dein Unternehmen nutzen. – mit Christian Hinreiner

38 Minuten
vor 4 Monaten
175% Highspeed-Fördermittel für die Weiterentwicklung deines Unternehmens und Mitarbeiterqualifizierung – mit Oscar Nobre

175% Highspeed-Fördermittel für die Weiterentwicklung deines Unternehmens und Mitarbeiterqualifizierung – mit Oscar Nobre

34 Minuten
vor 6 Monaten
Keine guten Vorsätze, aber bitte echte Veränderung! – Systmehaus Sch(w)atz mit Christina Gawlig

Keine guten Vorsätze, aber bitte echte Veränderung! – Systmehaus Sch(w)atz mit Christina Gawlig

36 Minuten
vor 7 Monaten
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Das Serviceportfolio der Zukunft – was machst du selbst, was kannst du einkaufen?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz