#009 Im Gespräch mit Stephan Abeler (cx/omni) zum datenbasierten Customer Experience Management (Mitschnitt vom 04.11.20)

#009 Im Gespräch mit Stephan Abeler (cx/omni) zum datenbasierten Customer Experience Management (Mitschnitt vom 04.11.20)

vor 5 Jahren
48 Minuten
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Beschreibung

vor 5 Jahren

Welche Herausforderungen stellen sich auf dem Weg zum
datengestützten Customer Experience Management? Und wie kann
gewährleistet werden, dass Kundenfeedback keine Einbahnstrasse
ist? Diese und weitere Fragen stehen im Mittelpunkt unseres
Gesprächs mit Stephan Abeler, COO bei cxomni.

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