podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. #scxtalk - Podcast mit Gesprächen zur Customer Experience (R)Evolution Podcast
  4. #026 Im Gespräch mit Harald Henn zu aktuellen Erkenntnissen aus dem CEX Trendradar und den Quick Wins auf dem Weg zu mehr Kundenhandeln (Mitschnitt vom 15.04.21)
Im Shift/CX Talk sprechen mit Harald Henn, Trendforscher,
Unternehmensforscher und Experte für Customer Experience
Management, über die aktuelle Entwicklungen rund um das Customer
Experience Management. Zusammen mit Prof. Dr. Nils Hafner hat
Harald den CEX Trendradar entwickelt, welcher der Bestimmung und
Verortung des Status-Quo beim Customer Experience Managements
dient. Im Talk sprechen wir, wo danach die großen Baustellen der
Unternehmen derzeit sind und was die Quick-Wins auf dem Weg zu
einem Kundenhandeln darstellen.

Weitere Episoden

#085 Im Gespräch mit Marcus Boris Schatilow zu Kunden, Technologie und gute Befragungen (Mitschnitt 15.12.22)

#085 Im Gespräch mit Marcus Boris Schatilow zu Kunden, Technologie und gute Befragungen (Mitschnitt 15.12.22)

45 Minuten
vor 3 Jahren
#084 Im Gespräch mit Christoph Spengler zur Herausforderung der Komplexität in der Customer Journey (Mitschnitt vom 08.12.22)

#084 Im Gespräch mit Christoph Spengler zur Herausforderung der Komplexität in der Customer Journey (Mitschnitt vom 08.12.22)

44 Minuten
vor 3 Jahren
#083 Im Gespräch mit Shmuel Herschberg zu den "Email Marketing Tips for the New Year!" (Mitschnitt vom 01.12.22)

#083 Im Gespräch mit Shmuel Herschberg zu den "Email Marketing Tips for the New Year!" (Mitschnitt vom 01.12.22)

45 Minuten
vor 3 Jahren
#082 Im Gespräch mit Annemarie Bich zu Empfehlungen für ein gutes UX Design (Mitschnitt vom 27.10.22)

#082 Im Gespräch mit Annemarie Bich zu Empfehlungen für ein gutes UX Design (Mitschnitt vom 27.10.22)

44 Minuten
vor 3 Jahren
#081 Im Gespräch mit Dennis Ollig zur Bedeutung von Customer Support für den Geschäftserfolg (Mitschnitt vom 20.10.22)

#081 Im Gespräch mit Dennis Ollig zur Bedeutung von Customer Support für den Geschäftserfolg (Mitschnitt vom 20.10.22)

44 Minuten
vor 3 Jahren
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„#026 Im Gespräch mit Harald Henn zu aktuellen Erkenntnissen aus dem CEX Trendradar und den Quick Wins auf dem Weg zu mehr Kundenhandeln (Mitschnitt vom 15.04.21)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz