Beschreibung
vor 4 Jahren
"Was erwarten sich Verbraucher heute? Wie sehen die
Konsumententrends für Deutschland aus? Was sind die neuen
Feedback und Kanal-Präferenzen der Kunden? Welche neuen
Gewohnheiten werden bleiben? Und was heißt das für eine
zukunftsweisende Customer Experience 2021?" - das sind die Fragen
der Customer Experience Trendstudie von qualtrics, über die wir
mit Martin Meyer-Gossner im #scxtalk sprechen.
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