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Maria-Theresa Schinnerl: Mögliche und Unmögliche Serviceleistungen - Folge 3

Maria-Theresa Schinnerl: Mögliche und Unmögliche Serviceleistungen - Folge 3

Der Gast aus 307 vor 5 Jahren

Keine 2. Chance für den 1. Eindruck

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Die gebürtige Österreicherin ist hauptberuflich Key Note Speakerin,
Moderatorin und ein gefragter Coach in punkto Service update. Ihr
aktuelles Buch „Service Upgrade“ beschäftigt sich mit dem
Kundenservice und das egal in welcher Branche. Es geht um die
Verbesserung der Servicequalität, indem sie sich darauf fokussiert
Fehler auszumerzen bzw. erst gar nicht zu begehen. Aufgrund Ihrer
langjährigen Erfahrung ist Maria-Theresa Schinnerl eine Expertin
auf Ihrem Gebiet. Ihre Karriere begann Sie als Flugbegleiterin und
konnte somit Ihr Service Knowhow von der Pike auf lernen und
perfektionieren. Ihr Credo: ES GIBT KEINE 2. CHANCE FÜR DEN 1.
EINDRUCK. Für mich ist Mary ein besonders positiver und charmanter
Mensch mit einer starken Ausstrahlung. Die Power Frau ist ein
richtiges Multitalent, welches ich während unserer Zusammenarbeit
auf verschiedenen Bühnen erfahren durfte. Ihre Statements: Service
ist keine Eintagsfliege, sondern ist harte Arbeit Service ist das
Marketing der Zukunft – nur mit dem Unterschied, dass es vom
Mitarbeiter gemacht wird. In dieser Episode unterhalten wir
unterhalten wir uns unter anderem über Service Fauxpas , sowie über
mögliche und unmögliche Serviceleistungen. Mein GAST:
https://www.schinnerl.com