DT49 Technik: Get out of the house

vor 9 Jahren

Eine genial einfache Technik für Perspektivwechsel

12 Minuten

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Podcast

Podcaster

Design Thinking Podcast

Klarheit gewinnen in komplexen Situationen durch Design Thinking.

Bildung , Wirtschaft , Gesellschaft & Kultur

Beschreibung

vor 9 Jahren

Die Wahrheit ist oft offensichtlich und doch verdeckt: Je häufiger
ein Kunde positiven Kontakt mit einem Anbieter erlebt, desto
stabiler und ertragreicher ist die Beziehung. Wenn eine Beobachtung
nun ergibt, dass der Kunde kaum mehr einen solchen positiven
Kontakt erlebt, sollten sofort die Alarmglocken schrillen. Get out
of the House hilft dabei, schnell und einfach diese wichtigen
Beobachtungen zu machen.