Podcast
Podcaster
Klarheit gewinnen in komplexen Situationen durch Design Thinking.
Design Thinking Podcast
Du folgst jetzt diesem Podcast.
Beschreibung
vor 6 Jahren
Einer Studie zufolge posten Kunden bei einer negativen Erfahrung
öfters ihre Meinung auf sozialen Medien, als bei einer positiven
Erfahrung. Warum ist das so? Und was können Unternehmen und Kunden
tun, damit beide Seiten etwas davon haben? Links: * Zendesk:
https://www.zendesk.com/blog/customer-service-and-lifetime-customer-value/
* Corra: https://corra.com/roasted-reputations/ *
Beispiel-Bewertung:
https://www.amazon.de/Design-Thinking-Projekten-Probleml%C3%B6sungskompetenz-digitalen/dp/3446459596/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&linkCode=sl1&tag=businessanalyse-21&linkId=f0f512bbad194addf3da914dd3b7d856&language=de_DE#customerReviews
öfters ihre Meinung auf sozialen Medien, als bei einer positiven
Erfahrung. Warum ist das so? Und was können Unternehmen und Kunden
tun, damit beide Seiten etwas davon haben? Links: * Zendesk:
https://www.zendesk.com/blog/customer-service-and-lifetime-customer-value/
* Corra: https://corra.com/roasted-reputations/ *
Beispiel-Bewertung:
https://www.amazon.de/Design-Thinking-Projekten-Probleml%C3%B6sungskompetenz-digitalen/dp/3446459596/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&linkCode=sl1&tag=businessanalyse-21&linkId=f0f512bbad194addf3da914dd3b7d856&language=de_DE#customerReviews
Weitere Episoden
vor 3 Wochen
23 Minuten
vor 1 Monat
25 Minuten
vor 3 Monaten
27 Minuten
vor 4 Monaten
22 Minuten
vor 5 Monaten
Abonnenten
Langenzenn
Kommentare (0)
Melde Dich an, um einen Kommentar zu schreiben.