Die aktuellen E-Commerce-Trends mit Jean-Marc Noël von Trusted Shops

In dieser Woche ist Jean-Marc Noël zu Gast. Der gebürtige Franzose
war Unternehmensberater, bevor er 1999 mitten in der
New-Economy-Zeit Trusted Shops gründete. Wir sprechen darüber, wie
sich der Onlinehandel in den letzten zwei Jahrzehnten verändert hat
und warum das Vertrauensthema immer noch so wichtig ist. Denn
Trusted Shops ist vor allem durch sein Gütesiegel inklusive
Käuferschutz bekannt. Außerdem reden wir über aktuelle Trends im
E-Commerce und Jean-Marc Noël erklärt, wie sich die aktuelle
Sondersituation auf das jetzt beginnende Weihnachtsgeschäft und den
Black Friday auswirken wird. Außerdem: Wie sich durch Corona die
Erwartungshaltung der Kunden verändert hat und welche
Käuferschichten in den letzten Monaten hinzugekommen sind. Und wir
erfahren, welche Veränderungen die Pandemie im Team Spirit des
Kölner Unternehmens gebracht hat und warum Führung nun einfacher
und schwieriger zugleich ist.