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  4. Wie reagierst du auf Störungen?
In Situationen, in denen man überraschend mit einer anderen
Reaktion des Gegenübers konfrontiert ist als erwartet oder erhofft,
reagiert man häufig im Affekt. Die Störung beseitigst du so in der
Regel nicht. Diese schnelle und in der Regel nicht überlegte
Reaktion führt eher dazu, das Problem zu verschlimmern und einen
nachhaltigen Schaden anzurichten. In dieser Episode gebe ich dir
konkrete Tipps, wie du Probleme auch in unerwarteten Situationen
besser verstehen kannst und dadurch lösungsorientiert handeln
kannst.

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„Wie reagierst du auf Störungen?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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