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Hilfe, nur einen Anruf weit entfernt

Hilfe, nur einen Anruf weit entfernt

Total Sozial! vor 4 Jahren

Rund 35.000 Anrufer hat die Telefonseelsorge im Erzbistum jedes Jahr. Rückgrat des Angebots sind die vielen ehrenamtlichen Mitarbeiter - doch die Ausbildung hat es in sich und bei weitem nicht jeder ist für sie geeignet.

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0800-111-0-111 – unter dieser Nummer findet man immer einen
Gesprächspartner. 24 Stunden lang, an jedem Tag der Woche, das
ganze Jahr über. Die Rede ist von der Telefonseelsorge. Hier kann
man mit jedem Problem anrufen und bekommt garantiert einen
kompetenten Gesprächspartner. Im Erzbistum München und Freising hat
die Telefonseelsorge drei Standorte. Rund 130 Ehren- und
Hauptamtliche arbeiten hier. Mit dabei ist auch Paula, die erst
dieses Jahr ihre Ausbildung abgeschlossen hat. Sie sagt: Menschen
begleiten und dabei auch selbst von Hauptamtlichen begleitet zu
werden, ist genau das richtige für sie. Wie die Ausbildung der
Telefonseelsorger abläuft, warum es einen strengen Auswahlprozess
gibt und warum Paula gar nicht wirklich so heißt, sondern unter
einem Pseudonym arbeitet – das alles hören Sie in der neuen Folge
von „Total Sozial“.