Wird Erfahrung überbewertet?

Eigentlich ist Erfahrung eine ganz wichtige Sache im
Krisenmanagement. Es gibt aber auch Fälle, wo Erfahrungen zu einer
Verringerung der Krisenfestigkeit führen: Nämlich dort, wo
Führungspersonen aufgrund persönlicher Erfahrungen davon überzeugt
sind, alles selbst im Griff zu haben und alles daran setzen nur ja
zu vermeiden, dass ein gegenteiliger Eindruck entstehen könnte.
Eine derartige „Kompetenzillusion“ kann dann massive Auswirkungen
auf die gesamte Organisation, Behörde, Kommune oder das Unternehmen
haben. Fazit: Erfahrungen sind wichtig, aber sie müssen evaluiert
und reflektiert sein.