Gelebter Kundenfokus im ganzen Unternehmen – Interview mit Timo Steitz

Für Timo Steitz gilt das gehörte Wort: Was hat der Kunde
genau gesagt? Und nicht – was hat der Verkäufer interpretiert!
Sein Motto: „Was ich denke ist völlig irrelevant in einem Sales
Meeting. Die Meinung des Kunden ist das Einzige, was
zählt.“


 


Der Gründer und Geschäftsführer der ShoeSize.Me AG
berichtet in dieser Folge, wie er und sein Team eine
Unternehmenskultur geschaffen haben, die den Kunden und seine
Interessen konsequent in den Mittelpunkt stellt. 


Timo gibt konkrete - und unkonventionelle - Tipps, wie Du
echten Kundenfokus ab sofort in Deiner Organisation verankern
kannst!