Gelebter Kundenfokus im ganzen Unternehmen – Interview mit Timo Steitz

Für Timo Steitz gilt das gehörte Wort: Was hat der Kunde genau
gesagt? Und nicht – was hat der Verkäufer interpretiert! Sein
Motto: „Was ich denke ist völlig irrelevant in einem Sales
Meeting. Die Meinung des Kunden ist das Einzige, was zählt.“


 


Der Gründer und Geschäftsführer der ShoeSize.Me AG berichtet in
dieser Folge, wie er und sein Team eine Unternehmenskultur
geschaffen haben, die den Kunden und seine Interessen konsequent
in den Mittelpunkt stellt. 


Timo gibt konkrete - und unkonventionelle - Tipps, wie Du echten
Kundenfokus ab sofort in Deiner Organisation verankern kannst!