#19 EFQM-Modell - Eine Einführung

Im Gespräch zwischen Prof. Dr. Ralf Neuhaus uns Martin Kugelmann
werden die drei Hauptkriterien des EFQM-Models vorgestellt:
Ausrichtung, Realisierung und Ergebnisse.


Dies Ausrichtung verlangt eine inspirierende Mission, eine Vision
und eine durchdachte Strategie. Es beinhaltet aber auch die
entsprechende Organisation, Führung und Kultur.


Bei der Realisierung geht es darum, dass ein Nutzen für alle
Interessensgruppen geschaffen wird. Dabei geht es um eine
durchgängige Prozesskette von der Vermarktung bis zur Lieferung.
Wichtig ist, dass eine Organisation sich stetig verbessert. Ein
Schwerpunkt liegt hierbei auch bei Veränderung, Transformation
und Innovation.


Ergebnisse teilen sich in die Wahrnehmung der Interessensgruppen
als auch die Leistungskennzahlen. Wichtig ist, die Einflüsse auf
die Ergebnisse zu verstehen.


Näheres zum Modell findet sich unter:
https://efqm.org/the-efqm-model/


Das aktuelle Modell kann in mehreren Sprachen für 50 € erworben
werden:
https://shop.efqm.org/publications/the-efqm-model-ebook--br-revised-2nd-edition/


Das EFQM-Workbook kann Unternehmen, die sich mit dem EFQM-Modell
beschäftigen, helfen, das Modell gewinnbringend anzuwenden. Dazu
gibt es viele Praxisbeispiele: Das Buch kann z.B. dort bezogen
werden:
https://www.amazon.de/Excellence-Workbook-Leitfaden-Anwendung-Modells/dp/3811131346


Mehr zu Prof. Dr. Ralf Neuhaus, dem Gründer von IMAQ finden Sie
unter: https://imaq-online.de/


Prof. Dr. Ralf Neuhaus hat zusammen mit Carina Schneppenheim
einen eigenen Podcast zum Thema MANAGEMENT ÜBER|NEU|NACH|GEDACHT.
Der Feed findet sich unter:
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