Hotelgeflüster X Kevin & Christian, Front of House

In Berlin sprechen wir mit Kevin und Christian. Kevin war zum
Zeitpunkt der Aufnahme Multi Property Night Manager im The
Ritz-Carlton, Berlin und Berlin Marriott Hotel, während er erst
kürzlich seine neue Aufgabe als Front Office Manager im The
Ritz-Carlton, Vienna angetreten hat. Christian bleibt dem
Berliner Cluster weiterhin als Multi Property Night Manager
erhalten. Wir besprechen, wie der nächtliche Betrieb von zwei
Hotels funktioniert, wie Nächte im Hotel grundsätzlich aussehen
und was passiert, wenn die Gäste schlafen und die Umgebung zur
Ruhe kommt. Wir diskutieren, den Bio-Rhythmus der beiden und
welchen Mehrwert sie in einer Nachtschicht sehen, was sie an
ihrer Zusammenarbeit und am jeweils anderen besonders schätzen.
Ganz offen besprechen wir, was die Up- und Downsides der
Hotellerie sind und welche Marriott Benefits, die beiden für die
Besten halten