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003 / Der Fisch stinkt vom Kopf her

003 / Der Fisch stinkt vom Kopf her

Der Kundenflüsterer vor 6 Jahren

Der Service-Leiter

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12:33

Die Güte des Personals hängt von der Güte der Führung ab. Man sagt
im Volksmund auch: Der Fisch stinkt vom Kopf her. In einer
Organisation können die Mitarbeiter noch so motiviert sein – wenn
die Führung nicht stimmt, stimmt in der Regel auch der Rest nicht.
Hier erzähle ich über einen Service-Leiter der sicher seinen Beruf
verfehlt hat.