003 / Der Fisch stinkt vom Kopf her

Die Güte des Personals hängt von der Güte der Führung ab. Man sagt
im Volksmund auch: Der Fisch stinkt vom Kopf her. In einer
Organisation können die Mitarbeiter noch so motiviert sein – wenn
die Führung nicht stimmt, stimmt in der Regel auch der Rest nicht.
Hier erzähle ich über einen Service-Leiter der sicher seinen Beruf
verfehlt hat.