Wenn das Handelsunternehmen nicht handelt!

Im Zeitalter von Onlinehandel können sich Handelsunternehmen mit
Ladengeschäften keine Fehler in Sachen Kundenservice erlauben.
Hören Sie in dieser Episode wie eine große Handelskette die bereits
Insolvenz anmelden musste, weiter in die falsche Richtung geht.