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Marc Ritter: Kundenbegeisterung im Monopol - ein Widerspruch?

Marc Ritter: Kundenbegeisterung im Monopol - ein Widerspruch?

Die Kundenbegeisterungsfabrik vor 3 Jahren

Marktöffnung interessiert mich nicht mehr, wir sind bereits in einem Wettbewerb

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Marc Ritter im Gespräch mit Roger Schmid Der Schweizer Strommarkt
steckt seit 15 Jahren in einem teilliberalisierten Zustand. Nur
gerade 1 % kann seinen Energieversorger frei wählen. D.h. 99 %
müssen ihren Strom bei ihrem lokalen Energieversorger beziehen.
Oder etwa doch nicht? Marc erzählt uns in diesem Interview -
weshalb ein ausgezeichneter Kundenservice auch in einem
Monopolmarkt wichtig ist, - was die AEW bereits alles unternommen
hat - sie sind sehr fortschrittlich rund um Elektromobilität,
smarte Technologien, Digitalisierung - und weshalb "gebundene"
Kunden bereits heute Wahlmöglichkeiten haben, welchen Strom sie
beziehen oder ob sie selber Strom produzieren