50 - Wie Conversational AI das Kundenerlebnis verbessern kann| Sebastian Glock

In dieser Episode spreche ich mit Sebastian Glock, Head of
Product Marketing, Cognigy


Wir sprechen über folgende Themen:


Was ist Conversational AI?

Was unterscheidet Conversational AI von Chatbots?

Was macht eine gute Customer Experience aus?

Welche Tools benötigt ein moderner Kundenservice?



Podcast-Moderator: Christoph Pacher


LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/


Interviewgast:  Sebastian Glock, Head of Product Marketing,
Cognigy


LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-glock/