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  4. 144 - Customer Service Automation: Wie Automatisierung Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft | Kim Kardel
In dieser Episode spreche ich mit Kim Kardel, Senior Manager,
Horvath.

Wir sprechen über folgende Themen:

Was sind die wichtigsten Vorteile der Automatisierung im
Kundenservice?

Wie kann Automatisierung im Kundenservice die
Kundenzufriedenheit verbessern?

Wie verändert die Automatisierung die Rolle von
Kundenservice-Mitarbeitern?

Welche zukünftigen Trends in der
Kundenservice-Automatisierung sollten Unternehmen beachten?

Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail
Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/

Podcast-Moderator: Christoph Pacher

LinkedIn

Interviewgast: Kim Kardel, Senior Manager, Horvath

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„144 - Customer Service Automation: Wie Automatisierung Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft | Kim Kardel“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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