Robotic Process Automation - Roboter ziehen ins Büro ein

Viele administrative Aufgaben im Büro wiederholen sich für
Mitarbeitende immer wieder: einloggen, downloaden, kopieren,
versenden etc. Sie sind zeitraubend und oft ermüdend. Seit einigen
Jahren finden Robotic-Process-Automation (kurz RPA) als neue
Digitalisierungs- und Automatisierungstechnologie zunehmend
Verbreitung in administrativen Bereichen. Der Roboter zieht quasi
ins Büro ein und übernimmt Aufgaben, die zuvor von Menschen
durchgeführt wurden. Doch was genau versteht man unter RPA, also
unter Software-Robotern und welche Vorteile verbinden Unternehmen
damit? Wir haben bei Stefan Wenzel, Vice President bei Deutsche
Post DHL, Global Business Service, nachgefragt.