Co-Partnering im Service Desk (003)
IT Service Management Podcast from Modis ITO
14 Minuten
Podcast
Podcaster
Beschreibung
vor 3 Jahren
Am Beispiel eines internationalen Versicherungskonzerns stellen wir
im Podcast den Trend des Co-Partnerings vor: Verfügen Unternehmen
bereits über einen IT Support, sehen sie sich immer wieder mit
Personalengpässen, wechselnden Lastspitzen oder neuen Services
konfrontiert. In den letzten Jahren decken immer mehr Unternehmen
diese Erweiterungen extern über einen Partner ab. Dieser tritt als
Co-Partner oder Co-Sourcer auf und übernimmt klar definierte
Servicezeiten, Leistungen und/oder Sprachen.
im Podcast den Trend des Co-Partnerings vor: Verfügen Unternehmen
bereits über einen IT Support, sehen sie sich immer wieder mit
Personalengpässen, wechselnden Lastspitzen oder neuen Services
konfrontiert. In den letzten Jahren decken immer mehr Unternehmen
diese Erweiterungen extern über einen Partner ab. Dieser tritt als
Co-Partner oder Co-Sourcer auf und übernimmt klar definierte
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