SHK 042: Digitalisierung auf dem Prüfstand

Das Reiseverhalten und vor allem die Phase, in der wir unsere
potentiellen Gäste inspirieren und erreichen können, wird immer
dynamischer, komplexer und vor allem digitaler. Gäste verhalten
sich zunehmend unberechenbarer, obwohl (oder gerade weil) die
Reiseplanung so einfach ist wie noch nie. Neben der
Berücksichtigung gesellschaftlicher Metatrends rund um
Individualisierung und Selbstoptimierung müssen sich Hoteliers auch
Gedanken zur Optimierung der digitalen Gäste-Erfahrung im Hotel,
der sogenannten „Digital Guest Experience“, machen.
Shownotes/Links:  - Link zum
Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/digitalisierung-auf-dem-pruefstand
- Prodinger
Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/