#071 Im Gespräch mit Krisztián Klivényi zur Digitalisierung und CX in der Verlagsbranche (Mitschnitt vom 07.07.22)

Die Digitalisierung verändert keine Branche so sehr wie die
Verlagsbranche.  Magazine, Fachmedien und allen voran die
Tageszeitungen stehen unter dem Druck neue digitale Services und
Geschäftsmodelle nicht nur zu entwickeln, sondern damit auch ihre
Existenz von heute auf morgen abzusichern. Die Customer
Experience ist hierbei ein kritisches Erfolgsmerkmal für die
Kunden- bzw. Nutzerbindung und damit für das
Geschäftsmodell. Im #scxtalk sprechen wir mit Krisztián
Klivényi über die Herausforderungen & Chancen der
Digitalisierung und CX in der Verlagswelt