Digitale Gastreise einfach erklärt

Benjamin Köhler, Co-Founder von betterspace, vergleicht den
Beginn der Gastreise im Hotel mit dem Check-in beim Fliegen.
Schon vor der Anreise werden alle Gästedaten erfasst und ein
Pre-Check-in ist möglich. Während des Aufenthalts kann der Gast
im öffentlichen Bereich, als auch persönlich auf dem Zimmer über
verschiedene Kanäle angesprochen werden. Der Check-out ist dann
sowohl über Terminals, Tablet oder das eigene Smartphone
möglich.