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  4. 14 | Frau Holle und der Kundenservice – passt das zusammen? (Customer Service F. 2)

Was macht eigentlich einen guten Kundenservice aus? Bei „Materna
im Podcast“ nähern wir uns dieser Frage schrittweise in dieser
Reihe; erneut mit den Materna-Expertinnen Sonja Stange und Jana
Gehrmann. In dieser Folge geht es um die KPIs, die im
Kundenservice eine elementare Rolle spielen.

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„14 | Frau Holle und der Kundenservice – passt das zusammen? (Customer Service F. 2)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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