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Die elektronische Patientenakte Teil 2: Wie sollte ich als Versicherer heute Apps entwickeln?

Die elektronische Patientenakte Teil 2: Wie sollte ich als Versicherer heute Apps entwickeln?

Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung vor 4 Jahren

Make or Buy?

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Die Frage, die sich im Zusammenhang mit der Entwicklung einer
ePa-App stellt, lautet: Sollte sich ein privater Versicherer eine
fertige App einkaufen oder sie selbst programmieren?

IT-Anwendungen stellen inzwischen nicht mehr nur
Kostenreduzierer, sondern signifikante Werttreiber dar. Somit
gehört sie mehr und mehr zum Kerngeschäft eines Versicherers und
sollten dementsprechend behandelt werden. Daher lohnt es sich die
App für die elektronische Patientenakte selbst zu entwickeln. Das
Problem: Mit der bestehenden IT-Organisation ist das häufig nicht
zu leisten. Ein Grund hierfür ist das unzureichende Skill-Set der
Organisation und ihre allgemeinen Prozessabläufe. Die
Herausforderungen Kernversicherungssysteme und Backend-Systeme zu
entwickeln, ist eine völlig andere, als intuitiv zu bedienende,
schicke Apps für den Kunden.

Nun stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, eine solche App zu
entwickeln: Entweder wird sie komplett intern entwickelt, extern
eingekauft oder man kauft sich lediglich die Programmierleistung
ein, ohne die Kontrolle über die App-Entwicklung abzugeben. Ich
tendiere zu Option Nummer drei. Sie bietet eine Reihe von
Vorteilen: Die App kann fix online gehen, kontinuierlich in
kleinen, inkrementellen Schritten verbessert werden und es findet
eine schnellere Wertrealisierung des Investments statt.
Klassische Projekte von Versicherungsunternehmen durchgeführt,
seien sie auch noch so cross-funktional und agil ausgerichtet,
brauchen zu lange, sind zu teuer und schlicht nicht für die
Entwicklung einer solchen Software ausgelegt.

Den Link zum Download der Studie findet ihr hier

#monolog #epa

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