Der Hörakustiker - Deutschlands Audiologie-Podcast powered by Phonak

In dieser Folge haben wir unsere Kollegin und Kundenbetreuerin Tatjana Rajkovic zu Gast. Durch ihre langjährige Erfahrung im telefonischen Kundensupport weiß sie genau, welche Bedürfnisse und Herausforderungen ein Gespräch mit Akustikern und Hörgeräteträgern am Telefon mit sich bringen kann. Erfahren Sie, wie bedeutsam das Telefon gerade jetzt für Ihre Kundenbeziehung ist und mit welchen Tipps Sie trotz Social Distancing ein persönliches und erfolgreiches Kundengespräch führen können. Warum das Telefon sogar Vorteile bietet und in welchen außergewöhnlichen Situationen ein Gespräch mit Kunden stattfinden kann erzählt Tatjana aus eigener Erfahrung. Seid gespannt und schaltet ein.

Für die fünfte Folge unserer Podcast-Serie ist alles anders. Adam trifft im Zuge der Covid-19-Pandemie seinen heutigen Gesprächspartner nicht vor Ort sondern online: Den Trainer, Coach und Keynote Speaker Michael Kienzle. Worauf es in der Kundenbeziehung in solch einer Ausnahmesituation ankommt, welche No-Gos man lieber vermeiden sollte und welche Chancen ein Perspektivwechsel in einer Krise mit sich bringt, erfahrt ihr, wenn ihr einschaltet.

Folge 4 unserer Podcastserie beschreibt, wie sich Hörakustik-Handwerk und Social Media-Expertise kombinieren lassen; welche Auswirkungen Social Media auf die Mitarbeiterakquise hat und was ein Digital Native ohne Internet und Smartphone macht. Das alles und wie ihr Marketing für die Zukunft betreibt erfahrt ihr in unserer Folge mit dem Social Media Guru Fabian Böhm von Böhm Hörakustik.

Für unseren dritten Podcast durften wir bereits Prof. Dr. med. Hoffmann und Dipl.-Phys. Dipl.-Ing. Ulrich als Gäste begrüßen. Im zweiten Teil dieser Ausgabe erzählen sie uns, was Kultur und Akustik miteinander verbindet und welche Momente im Laufe ihrer Karriere sie am meisten bewegt haben. Wenn ihr wissen wollt, warum genussvolles Schlürfen ein Zeichen der Anerkennung ist und warum man vier Paar Schuhe zum Wandern benötigt, schaltet hinein in unsere aktuelle Podcast-Ausgabe.