Jeden Tag erleben wir Konflikte. Und nicht selten auch welche, bei denen sich Menschen aus zwei Kulturkreisen an den Kragen wollen.
So geschehen in einer Abteilung bei Maik. Einer wird laut, weil er genervt ist. Der andere versteht das als persönliche Beleidigung. Zwei Kulturen, ein Konflikt. Es ging zum Glück alles gut aus. Weil er diese Situationen versteht:
Maik Becker ist Bäckermeister, Ausbilder und interkultureller Trainer. In seinem Betrieb im Allgäu arbeiten Menschen aus rund einem Dutzend Nationen zusammen. Er erzählt, wie das funktioniert. Und wo die alltäglichen Herausforderungen liegen.
Wir sprechen u.a. über diese Themen:
Warum er selbst nie Bäcker werden wollte
Was der Umzug aus seiner Heimat Leipzig ins Allgäu über Kultur gelehrt hat
Das I.S.O.-Modell
Der Fall aus der Laugenabteilung: wie ein Konflikt eskalierte, der gar keiner war
Warum ein B1-Zertifikat nicht bedeutet, dass jemand dich versteht
Und was passiert, wenn ein Betrieb sich weigert, seine Sprache zu vereinfachen
Take-away: Bevor du einen Konflikt kulturell erklärst, prüf den Prozess. Meistens fehlt nicht das Verständnis füreinander, sondern die Klarheit von oben.
Maik Becker ist Bäckermeister und arbeitet mit Bäckereien und Handwerksbetrieben an interkultureller Personalentwicklung. Mehr unter folgenden Links:
https://www.linkedin.com/in/maikbeckervision/
maikbecker.info
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