️ Episode NR. 8 – In dieser Folge von AESTX Beyond Beauty spricht Javid Safaei mit Niklas Radner, Co-Founder und CEO der Nelly Solutions GmbH aus Berlin. Nelly digitalisiert für Arzt- und Zahnarztpraxen die Patientenaufnahme, die Anamnese, die Abrechnung und die Zahlungsprozesse. Das Unternehmen ist heute bei rund 2.500 Praxen im Einsatz, hat über sechs Millionen Patientinnen und Patienten digital aufgenommen und beschäftigt 180 Mitarbeitende. Anfang 2025 hat das Health-Fintech in seiner Series B 50 Millionen Euro eingesammelt.Bevor es um Nelly geht, erzählt Niklas offen von seinem Weg durch einige der Schwergewichte der europäischen Finanz- und Start-up-Welt. Nach sechs Monaten bei Universal Music kam er in das frühe Team von N26, Europas erster Mobile Bank. Beim Berliner Company Builder Rocket Internet, der unter anderem hinter Zalando steht, führte er mit nur 23 Jahren und ohne Leadership-Vorerfahrung ein Vertriebsteam von 30 Menschen. Danach verbrachte er fünf Jahre bei Klarna, einem der größten Zahlungsanbieter Europas, wo er zum ersten Mal auf Zahlungen im Gesundheitswesen stieß.Im zweiten Teil geht es um den Alltag in deutschen Arztpraxen. Nelly startete während der Corona-Zeit mit der digitalen Patientenaufnahme per Smartphone und entlastet Praxisteams damit spürbar von Papierkram und Verwaltung. Niklas erklärt, warum in Deutschland weniger als 40 Prozent der Behandlungsangebote tatsächlich umgesetzt werden: Patientinnen und Patienten verlassen die Praxis oft ohne Entscheidung, und danach fehlt ein strukturiertes Follow-up. Er erläutert, wie integrierte Ratenzahlung und Factoring dafür sorgen, dass deutlich mehr Behandlungsangebote angenommen werden. Außerdem spricht er darüber, warum am Ende nicht der Arzt, sondern das Praxisteam über eine neue Software entscheidet und was er bei seinem Praktikum als MFA gelernt hat. Und er erklärt, warum Nelly keine Praxisverwaltungssoftware werden will, sondern langfristig eine eigene Bank speziell für das Gesundheitswesen. Weitere Themen sind die Frage, wann Venture Capital für eine Gründung sinnvoll ist, KV-Factoring, mit dem Praxisgründer nicht monatelang auf ihr Geld von der Kassenärztlichen Vereinigung warten müssen, und der Einsatz von KI in Abrechnung und Dokumentation. Zum Schluss geht es darum, was für Menschen in der Praxis bleibt, wenn die Technik immer mehr übernimmt. Ein ehrliches, ungeschöntes Gespräch über Unternehmertum, Praxisdigitalisierung und die Verwaltungslast, die Ärzten und Praxisteams heute die Zeit für ihre Patienten nimmt.Javid Safaei bringt als Gastgeber des AESTX Beyond Beauty Podcasts tiefgreifende Einblicke in die Welt der Ästhetischen Medizin und spricht mit den relevantesten Persönlichkeiten der Branche über Trends, Business und Medizin.
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