️ Episode NR. 8 – In dieser Folge von AESTX Beyond Beauty spricht
Javid Safaei mit Niklas Radner, Co-Founder und CEO der Nelly
Solutions GmbH aus Berlin. Nelly digitalisiert für Arzt- und
Zahnarztpraxen die Patientenaufnahme, die Anamnese, die
Abrechnung und die Zahlungsprozesse. Das Unternehmen ist heute
bei rund 2.500 Praxen im Einsatz, hat über sechs Millionen
Patientinnen und Patienten digital aufgenommen und beschäftigt
180 Mitarbeitende. Anfang 2025 hat das Health-Fintech in seiner
Series B 50 Millionen Euro eingesammelt.Bevor es um Nelly geht,
erzählt Niklas offen von seinem Weg durch einige der
Schwergewichte der europäischen Finanz- und Start-up-Welt. Nach
sechs Monaten bei Universal Music kam er in das frühe Team von
N26, Europas erster Mobile Bank. Beim Berliner Company Builder
Rocket Internet, der unter anderem hinter Zalando steht, führte
er mit nur 23 Jahren und ohne Leadership-Vorerfahrung ein
Vertriebsteam von 30 Menschen. Danach verbrachte er fünf Jahre
bei Klarna, einem der größten Zahlungsanbieter Europas, wo er zum
ersten Mal auf Zahlungen im Gesundheitswesen stieß.Im zweiten
Teil geht es um den Alltag in deutschen Arztpraxen. Nelly
startete während der Corona-Zeit mit der digitalen
Patientenaufnahme per Smartphone und entlastet Praxisteams damit
spürbar von Papierkram und Verwaltung. Niklas erklärt, warum in
Deutschland weniger als 40 Prozent der Behandlungsangebote
tatsächlich umgesetzt werden: Patientinnen und Patienten
verlassen die Praxis oft ohne Entscheidung, und danach fehlt ein
strukturiertes Follow-up. Er erläutert, wie integrierte
Ratenzahlung und Factoring dafür sorgen, dass deutlich mehr
Behandlungsangebote angenommen werden. Außerdem spricht er
darüber, warum am Ende nicht der Arzt, sondern das Praxisteam
über eine neue Software entscheidet und was er bei seinem
Praktikum als MFA gelernt hat. Und er erklärt, warum Nelly keine
Praxisverwaltungssoftware werden will, sondern langfristig eine
eigene Bank speziell für das Gesundheitswesen. Weitere Themen
sind die Frage, wann Venture Capital für eine Gründung sinnvoll
ist, KV-Factoring, mit dem Praxisgründer nicht monatelang auf ihr
Geld von der Kassenärztlichen Vereinigung warten müssen, und der
Einsatz von KI in Abrechnung und Dokumentation. Zum Schluss geht
es darum, was für Menschen in der Praxis bleibt, wenn die Technik
immer mehr übernimmt. Ein ehrliches, ungeschöntes Gespräch über
Unternehmertum, Praxisdigitalisierung und die Verwaltungslast,
die Ärzten und Praxisteams heute die Zeit für ihre Patienten
nimmt.Javid Safaei bringt als Gastgeber des AESTX Beyond Beauty
Podcasts tiefgreifende Einblicke in die Welt der Ästhetischen
Medizin und spricht mit den relevantesten Persönlichkeiten der
Branche über Trends, Business und Medizin.
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