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Episoden

Christina Rempe – Wie der Fachgeschäftsservice den Alltag erleichtert

46 Minuten
Für Hörakustiker:innen steht die bestmögliche Beratung ihrer Kund:innen an erster Stelle. Doch wenn dabei im Arbeitsalltag Fragen oder Schwierigkeiten auftauchen, gibt es bei GEERS Teams, die unterstützten und gemeinsam nach Lösungen suchen. Eines davon ist der Fachgeschäftsservice als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden in den GEERS-Fachgeschäften. In dieser Folge des Hörstudios nimmt Christina uns mit hinter die Kulissen dieses Teams.

Ihr eigener Weg begann in der Hörakustik. Nach ihrer Ausbildung in Lübeck und einem Studium der Hörtechnik und Audiologie wollte Christina jedoch nicht mehr nur einzelnen Kund:innen helfen. Sie wollte Abläufe so mitgestalten, dass viele Kolleg:innen davon profitieren. Diese Motivation führte sie vom Qualitätsmanagement über das Produktmanagement bis in den Fachgeschäftsservice und zieht sich bis heute wie ein roter Faden durch ihre Arbeit.

Seit mehr als 20 Jahren erlebt und gestaltet Christina den Wandel bei GEERS. Sie erzählt, wie sich mit neuen Strukturen, Menschen und Kulturen auch der Fachgeschäftsservice weiterentwickelt hat und wie aus jeder Anfrage im Ticketsystem oder über die Hotline ganz konkrete Unterstützung wird. Vieles hat sich verändert, eines ist geblieben: Christinas Wunsch, anderen Menschen zu helfen. Eine Folge über Veränderung, gelebten Service und ein Team, das meist im Hintergrund arbeitet, im Fachgeschäft aber jeden Tag einen Unterschied macht.

Michael Preuss - Wie neue Hörgeräte entstehen

58 Minuten
Wie entsteht ein neues Hörgerät und wie bewährt es sich im Alltag? In dieser Folge des Hörstudios spricht Audiologe Michael Preuß über EON: das neue Hörsystem, dessen Launch er fachlich begleitet hat und das er selbst trägt. Damit verbindet er audiologische Expertise, persönliche Hörerfahrung und einen direkten Blick hinter die Kulissen der Produktentwicklung.

Michael erzählt, wie ihn sein eigener Weg mit Hörgeräten von der Ausbildung über das Audiologiestudium und eine prägende Zeit in Indien bis in die Audiologie bei Sonova als Schnittstelle von Produktentwicklung, Clinical Affairs und Marketing geführt hat. Er erklärt, wie Kundenbedürfnisse, Rückmeldungen aus der Hörakustik und technologische Innovationen in die Entwicklung moderner Hörsysteme einfließen.

Im Mittelpunkt steht EON mit seinen Funktionen für natürliches Hören, besseres Sprachverstehen und den Alltag in wechselnden Hörsituationen. Michael berichtet, wie neue Hörgeräte vor dem Marktstart getestet werden, wie komplexe Technik verständlich vermittelt wird und warum EON aktuell sein persönlicher Favorit ist. Eine Folge für alle, die mehr über Hörgeräte, moderne Hörtechnologie und die Menschen hinter neuen Produkten erfahren möchten.

Julia Marschallek – Von Augenoptik zu Hörakustik

51 Minuten
Wie läuft eine Umschulung zur Hörakustikmeisterin ab, wenn man bereits einen Meistertitel hat?

Julia war bereits Meisterin in der Augenoptik und gleichzeitig Mutter von drei Söhnen. Mit dem Wunsch nach einer beruflichen Weiterentwicklung entschied sie sich für einen weiteren Meistertitel in der Hörakustik.

In dieser Folge gibt sie ehrliche Einblicke in ihren Weg zur Hörakustik, den Einstieg bei Geers und ihre Erfahrungen während der Meisterumschulung. Sie nimmt uns mit nach Lübeck, teilt ihre Erfahrung dazu, wie sich eine Meisterfortbildung ohne die Basis der Ausbildung anfühlt und wie sie das ganze trotzdem geschafft hat. Dabei geht es auch um die Herausforderungen, die eine solche Veränderung mit sich bringt, und darum, wie wichtig die Unterstützung durch ihre Familie und Kolleg: innen dabei war.

Heute ist Julia Hörakustikmeisterin und arbeitet in der World of Hearing in München. Eine Folge über berufliche Weiterentwicklung, neue Perspektiven und den Mut, noch einmal etwas Neues zu starten.

Lina Mensing – Ausbildung in der Hörakustik

48 Minuten
Wie läuft die Ausbildung zum Hörakustiker eigentlich ab?

Lina ist 21 Jahre alt und befindet sich aktuell im zweiten Ausbildungsjahr bei GEERS. Nach dem Abitur wusste sie zunächst nicht, welchen beruflichen Weg sie einschlagen möchte. Durch einen Tipp ihrer Oma wurde sie auf die Hörakustik aufmerksam, absolvierte einen Schnuppertag bei GEERS und war schnell überzeugt, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

In dieser Folge gibt sie ehrliche Einblicke in ihre Ausbildung in der Hörakustik und zeigt, wie vielseitig der Beruf wirklich ist. Sie erzählt von ihrem Alltag zwischen Fachgeschäft und den Berufsschulblöcken in Lübeck, von praktischen und theoretischen Ausbildungsinhalten, Prüfungen und der Unterstützung, die sie auf diesem Weg erhält.

Außerdem spricht sie über das besondere Gemeinschaftsgefühl während der Berufsschulzeit in Lübeck, wo Auszubildende aus ganz Deutschland zusammenleben, Freundschaften schließen und sich gegenseitig unterstützen. Auch ihr Engagement auf den GEERS Social-Media-Kanälen und ihre Erlebnisse auf der letzten EUHA zeigen, wie viele Möglichkeiten die Ausbildung zum Hörakustiker über den klassischen Berufsalltag hinaus bietet.

Eine Folge für alle, die sich für eine Ausbildung in der Hörakustik interessieren und für alle, die erfahren möchten, wie aus einem Schnuppertag manchmal der Beruf fürs Leben wird.

Heiko Arzif – Vom Quereinsteiger zum Regionaldirektor

52 Minuten
Mit 28 Jahren begann Heiko einen Weg, den er ursprünglich nie geplant hatte. Eine Umschulung zum Hörakustiker wurde zum Startpunkt einer außergewöhnlichen Entwicklung: vom Quereinsteiger über den Meister, Fachgeschäftsleitungen, Gastdozent und Prüfer in Lübeck bis hin zum Regionaldirektor mit heutiger Verantwortung für mehr als 600 Mitarbeitende.

In dieser Folge vom Hörstudio erzählt Heiko, warum Lernen für ihn nie aufhört, wie jede Veränderung neue Möglichkeiten eröffnet und warum er einer Herausforderung nie aus dem Weg gegangen ist. Dabei hat er seine Werte nie verloren: Er spricht darüber, wie man wächst, ohne die eigenen Wurzeln zu verlieren und warum Führung für ihn vor allem Nähe zu den Menschen bedeutet.
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Über diesen Podcast

Hier erzählen Hörakustiker:innen, Meister:innen und Menschen aus der Hörakustik-Branche ihre persönlichen Geschichten. Beruflich, fachlich und ganz menschlich – wir hören denen zu, die sonst anderen Gehör schenken.
Webseite
Dein Job bei GEERS
Urheberangabe
Sonova Retail Deutschland GmbH
Durchschnittliche Länge
Ø 49 Min.
Erscheinungsweise
Monatlich
Letzter Check
vor 5 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 1 J.
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„Hörstudio“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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