CX sonst NIX

In dieser Folge begrüßen wir Dennis Hoffstädte, Gründer und Geschäftsführer der Datenpioniere. Mit Dennis spreche ich über einen Bereich der Customer Experience, der mich auch direkt in meinem Alltag betrifft - die IT-Dienstleistungsbranche. Wie schafft man in einem Umfeld, dass geprägt ist von Anforderungen, Lösungen, Projektmethoden, etc. als Dienstleister herauszustechen und die Kunden schon in der Pre-Sales Phase zu begeistern? Dennis hat dafür sein ganz eigenes Erfolgsrezept, dies und mehr erfahrt ihr in der Folge! Unser Gast: Dennis Hoffstädte - Gründer und Geschäftsführer der Datenpioniere www.linkedin.com/in/dennishoffstaedte/ Links & Ressourcen Datenpioniere: www.datenpioniere.de/Dennis Buch: www.amazon.de/Weg-zum-Datenpionier-senken-steigern/dp/B0CR7J8X5K?source=ps-sl-shoppingads-lpcontext&ref_=fplfs&psc=1&smid=A2APKF5Q65OQVP Lass uns wissen, wie dir die Folge gefallen hat! Abonniere den Kanal für weitere spannende Gespräche Hinterlasse einen Kommentar mit deinen Fragen oder Feedback Teile die Folge mit Kolleg:innen und Freund:innen

In dieser Folge begrüßen wir Matthias Cordes von FLEETLOOP. Matthias ist angetreten, um das Mieten von LKW-Trailern so einfach zu machen, wie einen e-Scooter in der Innenstadt. Er berichtet über die Besonderheiten seines Customer Segments "Spediteure & LKW-Fahrer". Und er gewährt uns einen Einblick, wie sie es mit dem Best-of-Breed Ansatz geschafft haben, in nur 3 Monaten vom Prototypen mit einem MVP an den Start zu gehen.    Unser Gast: Matthias Cordes -  CPO bei FLEETLOOP www.linkedin.com/in/matthias-cordes-aab7b51a4/ Links & Ressourcen  FLEETLOOP-Website: www.fleetloop.com Lass uns wissen, wie dir die Folge gefallen hat! Abonniere den Kanal für weitere spannende Gespräche Hinterlasse einen Kommentar mit deinen Fragen oder Feedback Teile die Folge mit Kolleg:innen und Freund:innen 

In dieser Folge begrüßen wir unsere ersten Podcast Gäste - Philipp und Mark von Travelträger. Gemeinsam reden wir über Ihre Anfänge, ihre Erfolgsgeschichte und wie wichtig ihnen eine optimale CX ist. Besonders spannend ist bei ihrem Geschäftsmodell die Verzahnung von Online und Offline Experience - letztendlich geht's bei ihnen um der deutschen kostbarstes Stück - das Auto! Und wenn ihr die Dachboxen-Vermietung mal selbst ausprobieren wollt, verwendet doch den Code "CX-SONST-NIX" für 10% Rabatt  Unsere Gäste Philipp Güntzel – CEO & Founder bei Travelträger( https://www.linkedin.com/in/philipp-g%C3%BCntzel-79602213a/ ) Mark Sander – CEO bei Travelträger( https://www.linkedin.com/in/marksander/ ) Links & Ressourcen Travelträger Website: www.traveltraeger.de Lass uns wissen, wie dir die Folge gefallen hat! Abonniere den Kanal für weitere spannende Gespräche Hinterlasse einen Kommentar mit deinen Fragen oder Feedback Teile die Folge mit Kolleg:innen und Freund:innen

In dieser Folge erfährst du, wie unser Verständnis von CX im Vergleich zu UX ist. Bastian bringt seine CX Erfahrung mit und Simon nimmt die UX-Perspektive ein. Und am Ende werdet ihr sehen: Auf die Details kommt es an! Fragen oder Anregungen? Schreib uns: cxsonstnix@gmail.com