Wir.Gemeinsam

"Sprechen wir noch von einer Krise oder schauen wir dabei zu, wie das System so langsam kollabiert?" ​Darüber sprechen wir in der neuen Folge unseres Outlaw-Podcasts "Wir.Gemeinsam" – gemeinsam mit Outlaw-Geschäftsführerin Susanne Wolff und Nora Schönberg, pädagogische Geschäftsleitung Kita Sachsen/Kita Berlin bei Outlaw. Wir beleuchten nicht nur die Probleme, sondern auch, was dahintersteckt – und was jetzt passieren muss, denn: Viele erleben täglich, wie sehr das System unter Druck steht – auch wir als Träger.

Hitze, Starkregen, extreme Wetterlagen – der Klimawandel verändert schon heute unseren Alltag und beeinflusst die Lebensräume unserer betreuten Kinder, Jugendlichen und Familien. In dieser Folge sprechen wir über Klimaanpassung in der sozialen Arbeit: Was steckt hinter dem Begriff? Wie können soziale Einrichtungen besser gegen die Folgen des Klimawandels gewappnet werden? Und was braucht es, damit Maßnahmen nicht nur auf dem Papier stehen, sondern wirklich vor Ort wirken? Klimaanpassungsbeauftragte Franziska Fink gibt Einblicke in ihre Arbeit bei Outlaw, stellt aktuelle Projekte in Emden, Berlin und Leipzig vor – und zeigt, wie Klimaanpassung ganz praktisch gelingen kann.

In der 2. Folge der Podcast-Reihe zur Hintbox dreht sich alles um Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse: Wie kann ich ein Feedback formulieren und welche Angaben muss ich tätigen? Wer bearbeitet meine Anfrage? Und wie geht es nach meinem Feedback weiter? Diese Fragen beantwortet Katharina Bensiek aus dem Team Qualitätsentwicklung im Gespräch mit Ellen Lipport aus dem Team Marketing/Kommunikation.

Wir starten mit einer neuen Reihe unseres Outlaw-Podcasts „Wir.Gemeinsam“. In den kommenden zwei Folgen geht es um Lob, Kritik und Verbesserungsvorschläge: also um Feedback. Hierfür stellen wir euch das Feedback- und Beschwerdemanagementsystem "Hintbox" vor. Über die Hintbox können sich die durch Outlaw begleiteten Kinder, Jugendlichen und deren Familien, aber auch Outlaw-Mitarbeiter:innen sowie weitere externe Personen, zu Wort melden. Doch was zeichnet die Hintbox aus? Wie sehen die Bearbeitungsprozesse aus? Und wer kann die Hintbox nutzen und wofür? Im Gespräch mit Ellen Lipport aus dem Bereich Marketing/Kommunikation beleuchtet Philipp Kohlmann, Referent Compliance / Risikomanagement / IKS aus dem Team Unternehmenssteuerung, die Vorteile und Besonderheiten der Hintbox und geht auf die oben genannten Fragen ein.