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Sound of Customers Archiv

78 Episoden

Matthias Lovrek & Janet Kuschert, Sindbad: Ideen für das „S“ in ESG

38 Minuten

Florian Weikl, CMO Zürich Versicherung: Mit Customer Experience das Leben leben

36 Minuten

CX-Sommer-Interviews (Live-Mitschnitt): 6 Stimmen zu KI & ESG in der Customer Experience

18 Minuten

Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience

46 Minuten

Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 2 (Live-Mitschnitt): Digitale Customer Experience zw. Effizienz und Kundennutzen

43 Minuten

Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 1 (Live-Mitschnitt): Customer Experience in der Unternehmensstrategie

40 Minuten

Stefanie Bogensperger, Mitglied der Geschäftsleitung Kulinario: Mmh, Customer Experience, die schmeckt

37 Minuten

Ines Wasner, Director Distribution bei TUI Austria: Wie Kunden-(Urlaubs-)Träume wahr werden

31 Minuten

Markus Stelzmann, Regisseur bei Tele Haase: TatüTata - Ideen für Veränderungen sind da!

41 Minuten

Ilse Hirt, Hauptabteilungsleiterin Kunden, IT, Netzplanung, Wiener Netze: auf dem Weg zur Kundenservice-Weltmeisterin

33 Minuten

Alexandra Nagy und Barbara Aigner, Geschäftsführerinnen Kunde 21: Customer Experience-Insights von Top-Führungskräften

36 Minuten

Hermann Pavelka-Denk, GF Pavelka-Denk Personalberatung: Wie Customer Experience zur Candidate Experience führt

35 Minuten

Klemens Neubauer, Geschäftsführer RWA Solar Solutions GmbH: Wie Kundenbegeisterung im Projektgeschäft gelingt

30 Minuten

Andreas Prybila, Leiter Bereich Service WK Wien: Mensch und KI im perfekten Service-Duo

34 Minuten

Gabriele Rosenmayr, Head of Top Customer Relation & Customer Service Wien, Austrian Airlines: CX deluxe

36 Minuten
Sound of Customers

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Der Podcast für kundenzentrierte Leaders! Customer Experience für Führungskräfte