OHN Podcast Archiv

Von Ukraine-Krieg, über Inflation bis Massenentlassungen in einer Vielzahl von Unternehmen – das Jahr 2022 bot viel Stoff für Negativschlagzeilen. In unserem Jahresabschluss-Podcast blicken Hanna Hillnhütter, Michael Pohlgeers und Ricarda Eichler zurück auf ein wahrlich wildes Jahr.

Wie sich im Gespräch zeigt, gab es dabei auch durchaus das ein oder andere positive Highlight, welches beinahe schon in Vergessenheit geraten ist.

Mit dem Trinkspiel Bierpong hatten Silvan Mundorf und Alex Holzhammer vorher eigentlich gar nicht viel am Hut, mit E-Commerce dafür umso mehr. 

Für die beiden Geschäftspartner ist Beerpong.de bereits der vierte Shop, den sie zum Erfolg führten. Mit viel Feingefühl für die jeweilige Branche, einer großen Ladung SEO-Expertise und Marktforschung aus eigener Hand ist dabei viel möglich. Wie genau man die Herzen der Beerpong-Community bricht und welche Hürden der Einstieg in eine vollkommen unbekannte Branche so mit sich bringt – das und noch viel mehr erzählt Mundorf im neuen OHN Podcast.

Wer B2B Waren einkauft, bezahlt diese in Deutschland meistens noch über den klassischen Rechnungskauf. Dabei gibt es, was Zahlungsmethoden angeht, mittlerweile eine riesige Auswahl an Optionen und Anbietern. Doch sind die Rechnungsläufe in Unternehmen natürlich komplexer als in einem Privathaushalt, weswegen ein entsprechender Dienstleister natürlich einige wichtige Punkte in Sachen finanzieller Absicherung, Datenschutz und Rechnungslegung abdecken muss. 

Im neuen OHN-Podcast sprachen wir mit Billie Mitgründer Christian Grobe. Er erklärt uns, wie Billie Händler bei genau diesem Problem unterstützt, und was das Unternehmen mit Ikea-Regalen gemeinsam hat.

Warum ist Zocken so beliebt und wie können Unternehmen Gaming etwa im Recruiting einsetzen – das erklärt Benjamin Bigl, der über virtuelle Computerwelten promoviert hat. Seine Botschaft: „Spielt mehr, spielt miteinander, nutzt das Ganze auch in anderen Bereichen – und schaltet die Kiste aber auch irgendwann aus“

Philip Kehela hat den Online-Möbel-Handel Mokebo gegründet und berichtet, wie er mit zeitlosen Sitzsäcken und Co. gegen Ikea bestehen will, warum er auch bei der Konkurrenz kauft und was das Geheimrezept für Händler bei Amazon ist – denn das kennt der ehemalige Amazon-Manager.

Der Trend des Influencer-Marketings ist längst mehr als ein Trend. Influencer sind hier, um zu bleiben. Aber wie finden Unternehmen den passenden Influencer für ihre Kampagne und wie geht man am besten mit negativen Schlagzeilen um?

Die Agentur Hi! Share That bietet performancebasiertes Influencer-Marketing an und hilft Unternehmen sowie Influencern dabei, genau diese Fragen zu klären. Gründerin und CEO Silvia Lange erzählt uns im aktuellen OHN Podcast wie das so läuft und wo der Weg noch hinführt.

Das Thema Steuern gehört für viele Menschen sicherlich nicht zu ihren Lieblingsbeschäftigungen. Wer aber als Online-Händler aktiv ist und vor allem seine Waren auch ins europäische Ausland verkauft, sieht sich mit einem sehr komplexen Unterfangen konfrontiert.

Taxdoo hilft Händlern und ihren Steuerberatern, den Prozess zu automatisieren, damit sie in dem riesigen Datenwust nicht den Überblick verlieren. Wie das funktioniert und welche Herausforderungen die Steuergesetze bei der Automatisierung mit sich bringen, erklärt uns Dr. Roger Gothmann, Co-Founder und Co-CEO von Taxdoo, im Podcast.

Der Online-Handel ist so alt wie die Generation Y (also jedenfalls ungefähr). Man müsste eigentlich denken, dass es mittlerweile einen funktionierenden Standard gibt, wie das zu laufen hat mit dem Kaufprozess, mit dem Warenkorb und mit dem Checkout samt Bezahlung. Aber wahrscheinlich ging es allen Online-Nutzern schon einmal so, dass sie einen Kaufprozess entnervt abgebrochen haben, weil Shop-Seiten unübersichtlich sind, weil man sich mit einem ganzen Lexikon von persönlichen Daten registrieren muss oder weil der Checkout-Prozess gefühlt einfach acht Schritte zu lang ist.

Ralf Ohlenbostel und Sebastian Grebasch sind Conversion Specialists bei Google. Sie wissen also um die Pain Points der Nutzer, sie haben eine Ahnung von einer soliden Customer Journey und sie geben zu bedenken: „Die Leute haben keinen Bock, sich ständig neue Passwörter auszudenken“. Ein weiterer dieser Pain Points, die beim Surfen im Netz immer wieder zu Brüchen führen. Wer kennt sie nicht, die Mails zum Zurücksetzen des Passworts, weil man mal wieder vergessen hat, welches man verwendet hat. In der Diskussion um Logins, Checkouts und Social-Sign-Ins ist eines der ganz wichtigen Themen aber wieder der Datenschutz – und auch darüber muss gesprochen werden im neuen OHN Podcast.

NFTs gibt es mittlerweile in unterschiedlichsten Formen und Farben und immer mehr Menschen entscheiden sich dafür, zu investieren – oder gleich selbst welche anzubieten. Zwei dieser Menschen sind Kay Krebel und Leonard Röser vom Händlerbund, die sich zuerst privat mit dem Thema befassten und dann dachten: „Das könnte cool für den Händlerbund sein.“ Aus einer fixen Idee ist nun tatsächlich der erste Händlerbund E-Commerce NFT entstanden.

Das soll nicht einfach nur ein schick animiertes Gif sein, sondern eine „Eintrittskarte“, wie Kay und Leonard immer wieder betonen. Eine Eintrittskarte in eine exklusive E-Commerce-Community. Der Community-Gedanke steht ganz oben, neben dem „Business“ will der Händlerbund mit den Token-Besitzern aber auch „geiles Zeug“ machen. Was das für geiles Zeug ist, ob es einen Insel-Trip geben wird, ab wann das Projekt eigentlich ein Erfolg ist und warum NFTs in Deutschland massives Potenzial haben, diskutiert Christoph mit Kay und Leonard im neuen OHN Podcast.

Hier geht's zum Händlerbund E-Commerce-NFT: https://ecommerce-nft.haendlerbund.de/

Die Omnibus-Richtlinie ist da und bringt natürlich viele Fragezeichen mit. Im neuen OHN Podcast muss Christoph sich erst einmal erklären lassen, warum die Omnibus-Richtlinie überhaupt Omnibus-Richtlinie heißt. Gut, dass die Jura-Asse Sandra und Melvin genug Geduld mitbringen.

Die Omnibus-Richtlinie bringt unterschiedlichste Änderungen für Verbraucherrechte, Preisgestaltung oder auch Ranking-Algorithmen mit, und vor allem: Neue Pflichten für Online-Händler. Welche Pflichten das sind, warum die Sache mit den Rabatten gar nicht so einfach ist, was es mit der schwarzen Liste auf sich hat und warum es wohl auch in Zukunft nicht ganz einfach wird, die Echtheit von Verbraucherrezensionen zu verifizieren, klären wir im neuen OHN Podcast. Spoiler: Auch hier können sich die Juristen das eine oder andere „Kommt drauf an“ nicht verkneifen.

Der Händlerbund ist mittlerweile 14 Jahre alt. Mittelständisches Unternehmen, mehrere hundert Mitarbeiter, Ticketsystem, C-Level-Struktur, wie man das so kennt von mittelständischen Unternehmen. Das war natürlich nicht immer so. 2008 – als Online-Handel tatsächlich noch ein wenig neu war und erst langsam aus der Nische trat – begann eine Handvoll Menschen in einem Kanzlei-Büro mit Papierakten gegen das Abmahnwesen im E-Commerce vorzugehen. Schon damals mit dabei: Tim Arlt, seit 2022 nun CEO des Händlerbundes. Wie das alles angefangen hat, erzählt er Christoph im Podcast.

Wie wurde aus einem StartUp eine gut laufende Marke in der Branche? Warum startete man eigentlich mit der Nexus eine eigene Messe in einem Umfeld, in dem Messen und Konferenzen nicht eben Mangelware sind? Warum ist der Händlerbund heute ein „360-Grad-Netzwerk“ und was arbeitet Tim eigentlich auf die ab und an aufkommende Frage: „Was macht der Händlerbund eigentlich dagegen?“, wenn der Bund mal wieder ein Gesetz durchbringt, das Stirnrunzeln im Online-Handel auslöst? Zudem wird die Frage geklärt, wie ein Internet-Stick zum buchstäblich seidenen Faden werden musste und warum die Sache mit dem Klopapier nicht die allerbeste Idee war. Klopapier? Bürobedarf!

Mit dem European Accessibility Act wird die digitale Barrierefreiheit ab 2025 verpflichtend für alle Online-Händler mit einem Jahresumsatz über zwei Millionen Euro. Bis dahin gibt es noch viel zu tun, denn wie Studien wieder und wieder zeigen, hinken die meisten Shops noch deutlich hinterher.

Welche Faktoren eine Website barrierefrei machen und warum hiervon letztlich nicht nur Menschen mit Beeinträchtigungen profitieren, erklärt Katrin Kolossa, CEO der Kreativagentur sapera_studios.

Bringdienste wie Gorillas versprechen blitzschnelles Liefern – das geht oft zu Lasten der Fahrer und ihren Stundenlöhnen. Wie ein Routenplanungs-Tool helfen könnte, die Arbeitsbedingungen zu verbessern, erklärt Matthias Lübko von Fieldcode im Gespräch mit Markus Gärtner.

In der neuen Podcast-Folge berichtet Lübko außerdem, ob es eine Zusammenarbeit mit Gorillas gibt und wie die Zukunft bei der Nutzung von Lieferdiensten aussehen könnte.

Wer online handelt, muss nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch im ganzen EU-Raum steuerrechtlich einiges beachten. Der grenzüberschreitende Handel ist keine Seltenheit mehr, sondern die Regel. Ein Unternehmen, das sich damit auskennt, ist fynax, darum spricht Christoph in diesem Podcast mit Nadja Müller und Saravanan Sundaram genau über dieses Thema.

Was müssen Händler beachten, wenn sie ins EU-Ausland verkaufen wollen? Was hat es mit dem One Stop Shop auf sich und was ist eigentlich ein EU-Lagerland? Oder ganz aktuell: Was müssen Händler steuerrechtlich bedenken, wenn sie Retourenware an gemeinnützige Organisationen spenden wollen? Nadja und Sara wissen Bescheid und klären auf. Im Interview haben sie übrigens vor einigen Wochen bereits Händlerfragen beantworten. Reinschauen lohnt sich also auch da.

Link zum Video: https://ohn.haendlerbund.de/fynax