ShopTechBlog – Technologien für digitalen Handel Archiv

Wir sind es ja mittlerweile gewohnt, an den unterschiedlichsten Orten miteinander unsere Podcasts aufzunehmen. Heute befinden wir uns aber sogar in unterschiedlichen Zeit- und Klimazonen, hier in Ottawa sind’s minus 12° und das Frühstück ist noch nicht fertig. Nutzen wir also die Gelegenheit und sprechen über die Shoptech-News der Woche. Für die Kollegen von ABOUT YOU gab es gleich zweimal Grund zum Feiern: zum einen konnten sie einen neuen Shop auf ihrer Plattform live nehmen, nämlich die Witt-Weiden-Eigenmarke Creation L: Mehr Sektkorken dürften in Hamburg aber wegen der zweiten Meldung geknallt haben, denn laut Pressemeldung wird in Zukunft die Mode-Marke MARC O’POLO auf die hauseigene Commerce-Plattform setzen und sich damit von der Salesforce Commerce Cloud verabschieden. Interessant daran ist vor allem, dass erstmals ein wichtiger und nicht Otto-Konzern-eigener Mode-Player auf die ABOUT YOU Cloud wechselt. Ein wichtiger Proof-of-Concept sozusagen, zu dem man das Team rund um Sebastian Betz nur gratulieren kann!

Hallo zusammen, an diesem Freitag ist Martin schwer gezeichnet vom rheinischen Karneval, daher eine ganz kurze Folge mit leichter Hintergrundberieselung der DB. Ich war in dieser Woche bei der ShopifyPursuit in Amsterdam und habe mich kopfüber in die Diskussionen mit App-Entwicklern aus der ganzen Welt gestürzt. Außerdem: vor einigen Wochen haben wir unsere große Leser- und Hörerumfrage gestartet (die immer noch offen ist, also nehmt Euch gerne die Zeit für die paar Fragen). Ein paar Zwischenergebnisse haben wir dennoch parat: demnach widmet sich der typische STB-Nutzer / die typische STB-Nutzerin unseren Podcasts, wenn die Titel interessant klingen, arbeitet vornehmlich als Team-Lead bei Händlern und Herstellern und das vor allem mit commercetools und Spryker, interessiert sich vornehmlich für Shopsystem-News und das Thema headless und mag keine Witze über Pastamaschinen. Wir lassen die Umfrage noch einige Zeit offen und posten hier dann die Ergebnisse. Euch allen ein schönes Wochenende und ein schallendes „Alaaf!“

Es ist wieder Freitag und wir blicken zurück auf die Shoptech-Woche. Während Martin sich auf der E-Commerce-Expo umgesehen hat, war ich in Sachen Shopify in Berlin (unter anderem fand dort unser alljährlicher interner „Summit“ statt). In dieser Woche wurden auch die letzten Shopify-Quartalszahlen veröffentlicht, diese könnt Ihr im Detail in der offiziellen Pressemeldung nachlesen. Zum Schluss noch eine gute Nachricht: Nachdem ja leider das commerce-Special der codetalks in diesem Jahr nicht stattfindet, hatte ich ja die Befürchtung, dass es dem Mutter-Event in Hamburg ähnlich geht. Ist aber nicht so.

Als viele schon die Hoffnung aufgegeben haben, uns beide parallel und an einem Freitag – und dazu gesund und in bester Laune – zu erleben: wir sind zurück und berichten über eine etwas verunglückte Shopsystem-Anbieter-Matrix sowie den gefühlten (oder realen?) Magento-Entwickler-Exodus.

Und schon wieder ist die Woche rum und wir blicken zurück auf die Shoptech-News dieser Woche, die es dank der NRF Bigshow diesmal in Hülle und Fülle gab. Da ist zum einen der Versuch von Microsoft, sich wieder etwas mehr mit dem Thema E-Commerce zu beschäftigen; mit Bing for Commerce möchte der Anbieter seine Suchmaschinen-Katalog auch Enterprise-Kunden zur Verfügung stellen, um ihre eigenen Produktkataloge zu indizieren und online durchsuchbar zu machen. NewStore, nach Intershop und Demandware die dritte Gründung von Stephan Schambach, die sich auf mobile Lösungen für den klassischen Einzelhandel konzentrieren, bekommt 20 Millionen Dollar von Salesforce Ventures. Außerdem: der kanadische Cloud-Commerce-Anbieter Elasticpath kauft das britische Headless-Unternehmen Moltin. Interessant daran scheint vor allem, das Elasticpath sich selbst damit ein Technologie-Update verpassen kann – das Modell, den On-Premise-API-Layer Cortex als echte SaaS-Lösung auf dem Markt zu platzieren, scheint mittel- und langfristig dann doch nicht so tragfähig zu sein. Last but not least: Shopware hat die Version 6.1 und damit das Final Release seiner neuen Version veröffentlicht, die nach eigenen Angaben schon mehr als 3000 mal installiert wurde.

Hallo und willkommen zum ersten TWiST im neuen Jahr! Wir hoffen, Ihr habt Eure Akkus aufladen können und blickt einem erfolg- und abwechslungsreichen 2020 entgegen. Wir sagen kurz „hallo“, ich spreche ein wenig über meine erste Woche bei Shopify. Außerdem diskutieren wir den Wechsel von Udo Rauch (Ex-CSO von commercetools) zu Frontastic und schauen uns an, wie Martin und die VC-Welt so in’s neue Jahr starten.

Wir blicken auf das Shoptech-Jahr zurück: welche unserer mutigen Vorhersagen sind Realität geworden? Welche gingen total daneben? Warum waren Themen wie "mobile Frontend" und "headless" wichtig? Was hat sich bei den Systemanbietern getan? Und welche Veranstaltungen sind uns in besonderer Erinnerung geblieben?

In dieser Ausgabe berichtet Martin von der TechCrunch Disrupt Berlin, wir sprechen darüber, dass Frontastic in Zukunft das Frontendstack für Flaconi stellen wird (Glückwunsch an alle Beteiligten!) und fragen uns, wie viele commercetools-Anteile Insight Partners denn jetzt REWE abgekauft haben – und ob das tatsächlich alles so klar ist.

In dieser Nikolaus-Ausgabe sprechen wir über die vergangene Black-Friday-Shopping-Woche. Wir halten fest: in diesem Jahr scheinen landauf landab SysAdmins, DevOps & einen guten Job gemacht zu haben, von kritischen technischen Störungen, die noch vor ein paar Jahren gang und gäbe waren, war in diesem Jahr nichts zu hören. Ist die Branche dabei, sich bezüglich Hochlastszenarien zu professionalisieren? Liegt es an steigender Cloud-Akzeptanz oder haben wir es schlicht und einfach mit solider Ingenieurskunst zu tun? Schreibt Eure Meinung doch mal in die Kommentare. Interessant in diesem Jahr war auch die hohe Quote der Bestellungen über mobile Geräte. Laut Salesforce waren an diesem Black Friday 65% aller Käufer auf Smartphones unterwegs. Bei Shopify, deren Händler laut eigenen Angaben am Black-Friday-Wochenende einen Umsatz von 2,9 Milliarden US-Dollar einfuhren, waren es sogar 69%. A propos mobil: Wir sprechen auch kurz über das Redesign der Picnic-App (via Exciting Commerce). Es scheint, als ob sich das IT-Team des niederländischen Online-Lebensmittelhändlers des Problems der „Arschlochzone“ angenommen hat, von der Ruppert Bodmeier gerne in seinen Vorträgen spricht: Warum sind wichtige UI-Elemente wie Menü und Navigation üblicherweise im oberen Bereich von Apps angeordnet, wo man sie nur schwer mit dem Daumen erreichen kann. Konsequenterweise rutscht nun dieser Bereich bei Picnic nach unten in eine sehr daumenfreundliche Zone, und im Blog wird genau erklärt, wie das funktioniert hat. Zum Schluss sprechen wir noch über die 5. Ausgabe der Mage UnConference 2019 in Köln und die Chancen und Risiken des Instagram-Checkouts, die Olaf Kolbrück von etailment ausführlich analysiert.

In dieser gesponsorten Ausgabe der ShopTechTalks sprechen wir mit Jürgen Albertsen, Chief Architect von SAP Commerce, ehemals Hybris Commerce Suite. In unserem Gespräch blicken wir auf die Anfänge von Hybris als On-Premise-Lösung, sprechen über die Übernahme von SAP vor sechs Jahren und gehen dann der Frage nach, wie sich ein Software-Unternehmen, das mehr als 20 Jahre alt ist, in der neuen Cloudwelt positioniert. Wir diskutieren über die mittlerweile eingestellte Microservices-Plattform YaaS (Hybris-as-a-Service), den Quasi-Nachfolger Kyma und welche Herausforderungen es gab, den Hybris-Core als Cloud-Lösung anzubieten. Außerdem lernen wir, wie Hybris sukzessive seine klassischen Frontend-Accelerators durch die Angular-App Spartacus (sic!) ersetzt und wie sich das Unternehmen beim Thema Headless positioniert.

Potzblitz! Pünktlich zum jährlichen Shopping-Highlight der westlichen Welt schaffen wir es tatsächlich, mal wieder freitags „on air“ zu sein. Diese Chance nutzen wir, um am heutigen Black Friday (der bei einer Berufsgruppe auch als „brown friday“ bekannt ist, mehr dazu auf der Tonspur) einen Blick in die Runde zu werfen und festzustellen: so schlimm scheint es gar nicht zu sein. Außer kleineren Aussetzern bei H&M und Walbusch – was man anhand des wunderbar hilfreichen Twitter-Accounts @DownShops nachvollziehen kann – gibt es augenscheinlich keine größeren Ausfälle zu vermelden. Stattdessen gewährt Shopify mit seinem Live-View der weltweiten Verkäufe einen popcornreifen Einblick in die Skalierbarkeit seiner Plattform, auch bei anderen großen Händlern halten bislang die Server. A propos Skalierbarkeit: In dieser Woche hatten wir John Bodenstein (von dem übrigens auch der oben genannte Twitter-Account stammt) in den ShopTechTalks zu Gast (ShopTechTalks #50: Was kann man machen, wenn die Hütte brennt?), der uns schildert, wie man seine Infrastruktur so „härtet“, dass auch derartige Traffic-Peaks verkraftet werden können. In dieser Woche sind wir außerdem näher auf neue Frontend-Technologien eingegangen (Köpfe für Kopflose: Die neuen Frontend-Technologien im Überblick), erklären den Unterschied zwischen Single Page Apps (SPAs) und Progressive Web Apps (PWAs) und besprechen diversen JavaScript-Frameworks wie Angular, React und Vue sowie die entsprechenden kommerziellen Frontend-as-as-Service-Anbieter. Last but not least: wie auf Heise zu lesen ist, wurde der Extension-Marktplatz von Magento (jetzt Adobe) gehackt. Zahlungsdaten sind scheinbar nicht abhanden gekommen, ein gehöriger Image-Schaden ist es allemal – schließlich ist dieses zentrale Extension-Verzeichnis einer der wesentlichen Gründe, warum sich Marken und Händler für Magento entscheiden.

Es hat mal wieder etwas länger gedauert mit unserem Wochenrückblick, aber wir sind zuversichtlich, dass wir die Aufnahme in dieser Woche wieder pünklich hinbekommen. Wäre insofern terminlich und thematisch interessant, weil ja mit dem amerikanischen Thanksgiving auch der Black Friday, Cyber Monday, BFCM – oder wie auch immer man es nennen oder abkürzen mag – einhergeht. Es gibt wahrscheinlich wenige Tage, dem besonders Online-Händler mit so gemischten Gefühlen begegnen wie diesem Super-Shopping-Wochenende. Zum einen freut sich natürlich jeder über die erwarteten Mehrumsätze, zum anderen ist die bange Frage: hält die Technik? Vor diesem Hintergrund sind auch die letzten Datenpannen bei Conrad und Macy's zu sehen, denn neben den möglichen Sanktionen der Aufsichtsbehörden fragen sich die Verantwortlichen, welchen negativen Umsatzeffekte diese Sicherheitsprobleme haben.

Kurz vorm BlackFriday ist es wieder soweit: Die Köpfe in den Tech-Abteilungen glühen und man zermartert sich den Kopf, ob diesmal gut gehen wird. Alle Last-Test sind gefahren, alle Notfallpläne in der Schublade, und trotzdem gibt es dieses stetige Kribbeln und die Ungewissheit, da man nie ganz weiß, welche Leichen noch im Keller liegen. Technische Schuld und so. John Bodenstein kennt all das und hat in den vergangenen Jahren vielen Händlern geholfen, besser mit solchen Situationen umzugehen. In unserem kurzweiligen Gespräch gehen wir auf das ein, wie man sich vorbereiten kann und was die häufigsten Gründe für solche Probleme zu Peak-Zeiten sind.

Wegen fortgesetzter Terminfindungsherausforderungen – a.k.a. wildem Herumreisen im Dienste des E-Commerce – gibt es heute erneut eine Montagsausgabe. Für Euch haben wir im Wesentlichen zwei News ausgegraben: zum einen können Händler über Whatsapp in Zukunft Kataloginformationen an ihre Kunden ausspielen. Außerdem nähert sich das Netzwerk TikTok langsam dem Thema Onlinehandel. Die App, die mittlerweile über 1 Milliarde Nutzer hat und vor allem in Ländern wie China und Indien erfolgreich ist, öffnet seine Bio-Seiten für externe Links. Sprich, ähnlich wie bei Instagram können Account-Inhaber bestimmte Websites verlinken und öffnen damit einen Weg aus diesem geschlossenen Ökosystem.