Diese schwierigen Menschen Archiv

„Diese schwierigen Menschen“ ist zweistellig… Zehn Folgen sind es nun. Und in dieser zehnten Folge geht es um den Kern des Miteinanders. Nämlich die Gründe dafür warum „Der Andere mitunter die Hölle sein kann“. Diese Folge ist zugleich der Auftakt zu einer Serie, die sich intensiv mit dem Miteinander beschäftigt. Während wir also heute gucken, was dahinter steckt, dass wir füreinander schwierig sein können, geht es in der nächsten Folge darum, welchen Vorteil wir davon haben, wenn wir uns auf den Weg machen, mehr Himmel füreinander zu schaffen. Und vor allem, wie dieser Weg genau aussieht.

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In der neunten Folge von „Diese schwierigen Menschen“ geht es um den Querulanten… Wir gucken uns an, was den Querulanten zum Querulanten macht, beschäftigen uns mit typischen Zielen, die querulantes Verhalten antreiben und blicken natürlich darauf, was Sie machen können, um einen Querulanten wieder zu kooperativem Verhalten zu leiten. Dabei bietet besonders der Blick auf die typischen Ziele und Ursachen von querulantem Verhalten Gedanken und Impulse für einen zielführenden Umgang. Die Episode richtet sich an Führungskräfte und auch Kollegen von Querulanten, die einfach mehr wissen, besser verstehen und diesem Typus zielführend begegnen möchten.

Im Einzelnen beschäftigen wir uns mit den folgenden Themen:

Querulant – wer ist das? Was macht einen Querulanten aus?

Warum ein Querulant nur erfolgreich sein kann, wenn jemand mitspielt

Typische Gründe querulanten Verhaltens:

Change-Widerstände

Wunsch nach mehr Bedeutung

Querulant aus Verletzung

Querulant aus Leidenschaft

Generationale Gründe für querulantes Verhalten

Abneigung gegen Kollegen oder Vorgesetzten

Verhinderte Führungskraft

Wichtige Fragen vor dem Gespräch

Gespräche führen

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In der achten Folge von "Diese schwierigen Menschen" geht es um die Sichtbarkeit von MItarbeiterInnen - aus der Sicht der Führungskraft. Als Anstoß dient uns dabei der gleiche Fall der letzten Woche. Während wir in der siebten Episode aus der Perspektive meiner Zuhörerin geschaut haben - was tue ich wenn, mein Chef mich nicht sieht und ungerecht behandelt? - betrachten wir das Ganze in dieser Folge aus der Führungs-Perspektive. Was tue ich also, wenn mein Mitarbeiter oder meine Mitarbeiterin sich nicht gesehen fühlt?

Auf diesem Weg beschäftigen wir uns mit den folgenden Themen: 

Der Sehtest: Sehe ich meine Mitarbeiter? Oder nicht?

Allzu menschliches Verhalten - warum wir MitarbeiterInnen nicht sehen

Was tue ich, wenn mein/e MitarbeiterIn recht hat?

Was tue ich, wenn ich meinen Mitarbeiter sehe - aber anders als sich die Mitarbeitende selbst sieht?

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In der siebten Folge von „Diese schwierigen Menschen“ geht es um Gerechtigkeit unter Kollegen und darum, von seinem Chef als der- oder diejenige gesehen zu werden, der oder die sie sind.

Wir sprechen über einen konkreten Fall einer Hörerin, die sich von ihrem Chef nicht gesehen und ungerecht behandelt fühlt. Davon ausgehend schauen wir darauf, was Ungerechtigkeit ist und was in Studien zu dem Thema herausgefunden wurde und welche Folgen es hat. 

Gemeinsam mit mir durchlaufen sie ein paar erste Fragen, die ich Klienten zu dem Thema im Coaching stelle und wir schauen, was sie tun können, um besser gesehen zu werden und gerechter behandelt zu werden.

Nicht gesehen werden, Ungerechtigkeit, schwierige Menschen – wie hängt das zusammen?

Der Fall einer Hörerin

Studien zu Ungerechtigkeit im Job

Fragen und Gedanken aus dem Coaching

Schritte für mehr Sichtbarkeit und Gerechtigkeit

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 In der heutigen Folgen von „Diese schwierigen Menschen“ geht es um das Thema Grenzen setzen. Dabei werden wir die eigenen Grenzen von verschiedenen Seiten betrachten. Wir gucken auf unterschiedliche Situationstypen, in denen es wichtig ist, die eigenen Grenzen zu wahren, schauen was wir selber machen können, damit ein Dritter gar nicht auf die Idee kommt, die eigenen Grenzen zu verletzen und betrachten auch ganz konkrete Werkzeuge, um in akuten Situationen das richtige Mittel zur Gegenwehr zu haben. Ich spreche über: 

Schwierige Situationen im beruflichen Alltag 

4 verschiedene Situationen, in denen das Abgrenzen wichtig ist 

bei höflichem Verhalten, das belastet

bei unhöflichem Verhalten, das belastet 

bei Verhalten, das das Teamklima beeinträchtigt

Abgrenzung dagegen ausgenutzt zu werden

5 Punkte zur Prävention von übergriffigem Verhalten 

Haltung

Körpersprache

Höfliche Weichmacher

Softe Sprache zur Vermeidung von Eskalationen

Wie Sie ihren Raum mit Killerphrasen, Rhetorik und der Standpunktformel schützen

Kommunikative Gegenwehr in akuten Situationen  

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In der fünften Folgen von "Diese schwierigen Menschen" schauen wir uns einmal etwas genauer den Besserwisser an. Wir wollen wissen: ist der Besserwisser eine ernst zu nehmende Belastung oder einfach nur lästig? Bin ich selber ein Besserwisser? Gibt es auch Wisser, die es besser wissen aber keine Besserwisser sind? Und was hat das ganze mit intellektueller Bescheidenheit zu tun. Und natürlich schauen wir auch darauf, was man denn machen kann, wenn man einen Besserwisser in seiner Arbeitsumgebung hat.

Der schmale Grad des Besserwissers und die Angst davor ein Besserwisser zu sein 

Besserwisser-Test – sind Sie ein Besserwisser? 

Besserwisser-Studie 

Besserwisser – die graue Eminenz 

Besserwisser – der Perfektionist 

Besserwisser – der ShowWisser 

Was kann ich als Kollege in einer akuten Besserwisser-Situation tun? 

Hilfe, mein Chef ist ein Besserwisser – was kann ich tun 

Welche Möglichkeiten haben Führungskräfte mit Besserwissern im Team umzugehen? 

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 In der vierten Folge schauen wir uns Minderleistung an. Dabei gucken wir, warum es bereits Teil der Lösung ist von Minderleistung statt von Minderleistern zu sprechen, was Minderleistung überhaupt ist und welche Lösungen es gibt.

Diese Folge richtet sich an Führungskräfte, die Orientierung zum Thema Minderleistung suchen und den organisationalen Kontext von Minderleistung sowie ihre Handlungsoptionen kennen möchten.

Und diese Folge richtet sich an Kollegen von Minderleistenden. Denn besonders das Verstehen von Ursachen von Minderleistung und die Beschäftigung damit, was überhaupt Minderleistung ist, kann einer Beobachtung Substanz verleihen. Substanz, durch die sich die Situation vielleicht doch nicht so schlimm darstellt wie es zuerst schien. Oder Substanz, die es möglich macht, die eigene Führungskraft sachlich auf das Thema des minderleistenden Kollegen hinzuweisen.

Low-Performer, Minderleister versus Minderleistung

Was ist Minderleistung?

Die Ursachen von Minderleistung

offene versus verdeckte Minderleistung

Tabuthema Minderleistung

Minderleistung oder nicht - das ist hier die Frage

Hintergründe und Strategien zum Umgang mit Minderleistung

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In der dritten Folge von "Diese schwierigen Menschen" geht es um den Nörgler. Wir schauen darauf, was der Nörgler ist, welche Auswirkungen Nörgeln für Teams hat, werden sehen, dass Nörgeln ansteckend ist und gucken darauf wie Sie aus der Sicht des Kollegen oder des Vorgesetzten mit einem Nörgler umgehen können.

Die Themen im Einzelnen:

Warum Führungskräfte anders mit Nörglern umgehen als Kollegen

Wissenswertes über das Nörgeln

Kritik contra Nörgeln

Die Wirkung des Nörgelns auf die Teamdynamik und das Arbeitsklima

Strategien für Kollegen von Nörglern

Strategien für Führungskräfte von Nörglern

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Zum Start des Podcasts steht die Frage im Vordergrund: Wer sind eigentlich diese schwierigen Menschen? Und warum erleben wir sie als schwierig? 

Im Einzelnen geht es um die folgenden Themen:

Unterschiede zwischen Kollegen

Kritieren, die einen Menschen schwierig machen

Arten schwieriger Menschen

warum wir alle schwierige Menschen um uns haben

Wege für Veränderung

 Lösungswege

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