Deutscher Zahnarzt in England Archiv

Für alle, die bereits die letzten Episoden der „Gläsernen Praxis“ verfolgt haben und all jene, die erst jetzt einsteigen, heute eine kleine Zusammenfassung mit einer weiterführenden Aufgabe für zwischendurch, um beim nächsten Mal in die Details einsteigen zu können.

Viel Spaß beim Hören!

In der letzten Ausgabe des foreigndentist im Jahr 2021 geht es weiter mit der „Gläsernen Praxis“. Heute allerdings nicht mit den zwischenmenschlichen Interaktionen in der Praxis sondern eher mit den architektonischen Gegebenheiten und der Gestaltung verschiedener Dinge in der Praxis bis hin zu den Geräten.

Wie immer viel Spaß beim Hören und ein frohes Weihnachtsfest sowie einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

In der „Gläsernen Praxis“ geht es heute um eine erste Analyse der Interaktionen im Team. Und wie immer eine Beobachtung aus der Ferne, dissoziiert und frei von Emotionen, um die Muster zu erkennen, auf die es ankommt.

Viel Spaß beim Hören!

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Es geht weiter mit der „Gläsernen Praxis“, heute mit weiteren Aspekten hinsichtlich der Beobachtung. Die ersten Schritte muten dabei sicherlich immer ein wenig „anders als gewohnt“ an, aber es ist wie mit allem Neuen. Ausprobieren, Zeit nehmen und Schritt für Schritt die einzelnen Punkte ausprobieren, um zu bemerken, welche Veränderungen eintreten.

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Heute geht es los mit der „Gäsernen Praxis“, ein Konzept, was ich in den 90er Jahren entwickelt und publiziert habe. Dabei geht es um die Analyse dessen, was in der Praxis selbst geschieht, welche einzelnen Abläufe, Interaktionen, welche Kommunikation wie mit Helferinnen und Patienten abläuft. Dabei geht es darum, die Praxis von außen völlig wertfrei, dissoziiert zu betrachten und Erkenntnisse zu bekommen, die man innerhalb des Systems nicht erhält.

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Angesichts der 3G-Regelung in Praxen stellt sich die Frage, wie viel sich deutsche Zahnärzte noch bieten lassen wollen. Wird es schlussendlich nicht einmal Zeit, das Gehirn wieder einzuschalten oder aus dem Leerlauf zu holen? Wird es nicht Zeit, sich endlich einmal mit den offiziellen Zahlen zu beschäftigen und nicht nur eins vom Pferd erzählen zu lassen? Wie wäre es, endlich diese schwafelnden und tief im Sumpf der Berliner Politik steckenden Funktionäre vom Hof zu jagen und eine tatsächliche Vertretung der deutschen Zahnärzte ins Leben zu rufen. Eine, die die Interessen der Kolleginnen und Kollegen effektiv und praxisnah vertritt und entsprechend notwendige Ansagen gegenüber der Politik macht.

Viel Spaß beim Hören!

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#15

Was ist eigentlich das Pareto-Prinzip und welche Bedeutung hat es für meine zahnärztliche Praxis? Wie kann ich das Prinzip verwenden, um mein Praxiskonzept umzustellen und Veränderungen durchzuführen, die meine Behandlungsabläufe optimieren.

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Um erfolgreiche Beratungsgespräche führen zu können, ist es wichtig, an der eigenen Souveränität zu arbeiten. Genauso wichtig ist die Frage, inwieweit man im kassenzahnärztlichen System überhaupt souverän arbeiten kann. Und für alle, die daran etwas ändern wollen, sollten sich mit Zielen beschäftigen. Was braucht es, um Veränderungen, hin zu einem anderen Praxiskonzept durchzuführen. Wie definiere ich mein Ziel und was, wen brauche ich dafür? Welche einzelnen Schritte muss ich planen, wie kann ich diese Teilziele erreichen? Zudem werden in der nächsten Zeit dramatische Veränderungen vor der Tür stehen, auf die man vorbereitet sein sollte.

Viel Spaß beim Hören!

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Sowohl Deutscher Ärztetag, als auch die Bundesversammlung der BZÄK haben sich gegen weiteren Einfluss von Fremdinvestoren ausgesprochen. Wer zwischen den Ohren noch alles beieinander hat, der weiß, dass es nichts anderes als leere Worthülsen sind. Und gerade deshalb ist es wichtig, sich auf das vorzubereiten, was in den nächsten Jahren auf die deutschen Zahnärzte zukommt. Was heißt, in den nächsten Jahren, die Herausforderungen stehen nicht mehr vor der Tür, sondern werden in den kommenden Wochen deutlich spürbar und Löcher in die Einnahmen-Überschuss-Rechnung reißen den ein oder anderen Vorrat an Praxisverbrauchsmaterial zusammenschrumpfen lassen. Inflation, unterbrochene Lieferketten und zunehmende Arbeitslosigkeit mit der Aussicht auf weniger Geld werden auch in Zahnarztpraxen ihre Spuren hinterlassen. Deshalb heißt es jetzt spätestens aufwachen und etwas für eine sichere Zukunft tun.

Viel Spaß beim Hören!

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Wer vor den nächsten Folgen des Podcasts schon ein wenig Grundlagenwissen zu den künftigen Themen anhäufen will, dem seien hier zwei Links empfohlen:

Abenteuer Praxiskommunikation: Der Zauber des Erfolgs: https://amzn.to/3kohgyT

und

Das zahnärztliche Beratungsgespräch: Patienten erfolgreich überzeugen (PraxisImpulse, Band 1): https://amzn.to/3qoSmDm

#12

Was spart einerseits Zeit und schafft gleichzeitig ein gutes Gefühl beim Patienten. Der letzte Teil der Analyse des Videos der BZÄK und was man in den eigenen Patientenberatungen anders machen sollte. In welche gefährlichen Fallen kann man tappen und sich bereits in der Beratung die Probleme der Zukunft schaffen.

Der Link zu den Videos:

https://www.bzaek-teach-back.de/online-kurs/methode/lektion-8-fragen.html

https://www.bzaek-teach-back.de/online-kurs/methode/lektion-9-erneut-erklaeren.html

Heute geht es weiter damit, wie man ein Beratungsgespräch gegen die Wand fährt oder was man machen kann, um es erfolgreich für den Patienten und den beratenden Zahnarzt abzuschließen. Wer die entsprechenden Grundlagen kennt, Fehler in der Kommunikation erkennt, in der Lage ist, Patienten strukturiert und klar zu beraten, ist deutlich im Vorteil. Es geht darum, Sog zu erzeugen und nicht etwa darum, seine eigene Angebotspalette schlecht zu reden, nur weil man Angst davor hat, den Preis klar zu benennen.

Viel Spaß beim Hören!

Der Link zu den Videos: https://www.bzaek-teach-back.de/online-kurs/methode/lektion-7-erklaeren.html

MEDI, ein eingetragener Verein, Zusammenschluss von Ärzten in Baden-Württemberg, fordert 3G in Praxen und möchte gern alle Ärzte und Zahnärzte juristisch und finanziell unterstützen, wenn diese die Regelung in ihren Praxen umsetzen möchten. Ging hier der ethische Kompass verloren?

Hauptthema jedoch ist, wie bereits im foreigndentist Podcast #9, das Patientenberatungsgespräch im Video der Bundeszahnärztekammer. Ging es beim letzten Mal um die Inhalte des ersten Videos, so wird heute der Prozessablauf näher beleuchtet und die Frage beantwortet, was man als Behandler alles machen kann, um dem Patienten ein gutes Gefühl während der Zeit in der Praxis zu geben und weshalb es wichtig ist, auf die unbewussten Signale zu achten.

Viel Spaß beim Hören!

Der Link zu den Videos: https://www.bzaek-teach-back.de/online-kurs/methode/lektion-6-einschaetzen.html

Interessant, wofür die Bundeszahnärztekammer das Geld ihrer Mitglieder verwendet. Die „teach back“-Methode soll die Kommunikation zwischen Zahnarzt und Patient verbessern. Die veröffentlichten Videos zeigen eine erstaunliche Ahnungslosigkeit, was die effektive Kommunikation mit dem Patienten angeht. Zeit, sich den Videos zu widmen und zu analysieren und zu besprechen, wie es besser geht.

Viel Spaß beim Hören!

Der Link zu den Videos: https://www.bzaek-teach-back.de/online-kurs/methode/lektion-6-einschaetzen.html

70 Prozent der Zahnärzte in Deutschland erwarten für die kommenden Monate eine Kontinuität, nur 17,7 Prozent eine Verschlechterung der wirtschaftlichen Situation (https://www.zm-online.de/news/politik/aerzte-und-zahnaerzte-so-zuversichtlich-wie-seit-2017-nicht-mehr/) . Da muss man fragen, ob viele Kolleginnen und Kollegen angesichts der Weltwirtschaftslage im Koma liegen und bewusst die Meldungen über das, was tatsächlich abgeht, vollkommen ausblenden. Wie konnte es passieren, dass die einstmals weltbeste deutsche Zahnmedizin zu einem optimierten Mittelmaß verkommen ist und Quantität über Qualität gesiegt hat.

Viel Spaß beim Hören!