Kundenzentriert mit Armin Hering Archiv
136 Episoden
41 Minuten
Mit Jan Helmchen, Senior Consultant bei Noventum, spreche ich über OKR. Die Management-Methode ist derzeit nicht nur extrem populär. Sie eignet sich auch hervorragend für die zielgerichtete Mitarbeiterführung im Vertrieb. Mit Jan spreche ich über die Vor- und Nachteile der Methodik, Vorteile gegenüber anderen Führungsprinzipien und die Einführung von OKR im Vertrieb. Mehr Informationen zu Jan Helmchen, OKR und und dem Readyness Check findest Du hier: www.linkedin.com/in/jan-helmchen-7b3496a3 www.noventum.de/de/objectives-and-key-results.html
35 Minuten
Unser Bootcamp im Mai war ein großartiges Event. Dr. Miriam Sasse und ich haben in vier Vertriebsworkshops mit den Teilnehmer:innen über agile Prinzipien, Methoden und die Einführung eines agilen Frameworks im Vertrieb gesprochen. In dieser Episode sprechen wir über die Highlights des Bootcamps, die Learnings und neue Ideen für einen agilen Vertrieb. Mehr zu Dr. Miriam Sasse: www.miriamsasse.de
36 Minuten
Juliane Rabe lebt seit vielen Jahren in China und arbeitet dort mit Leidenschaft im technischen Vertrieb für einen deutschen Maschinenbauer. Mit der gebürtigen Greifswalderin spreche ich darüber, wie man als Europäer:in in Asien Business-Kontakte aufbaut, weshalb Kaltakquise dort zum Scheitern verurteilt ist und wie man beim Geschäftsessen mit Reisschnaps umgehen sollte. Mehr zu Juliane Rabe: www.linkedin.com/in/juliane-rabe-66ab1358/
29 Minuten
Verlage besaßen einst die Lizenz zum Geld drucken. Durch die Digitalisierung und die Marktstärke großer Onlineversender hat die Branche in den letzten Jahren viele radikale Veränderungen durchleben müssen. Mit Annette Beetz, Geschäftsführerin von The Makings und langjährige Führungskraft im Verlagswesen, spreche ich über Chancen und Risiken, mehr Kundenzentrierung und die Notwendigkeit, den Fokus noch stärker auf den Endkunden zu legen. Mehr zu Annette Beetz unter: www.themakings.de https://www.linkedin.com/in/annette-beetz/
40 Minuten
Bei Digitalisierung im Vetrieb denken wir zwangsläufig an Automatisierung von Vertriebsprozessen. Brauchen wir künftig weniger Vertriebsmitarbeiter? Eher im Gegenteil, denn Verkauf bleibt weiterhin Vertrauenssache. Mit Alexander Bobzien, Geschäftsführer von DIDIP, spreche ich über Veränderungsbereitschaft, Sales in Coronazeiten und Digitalisierung. Mehr zu Alexander Bobzien und Didip: www.linkedin.com/in/alexanderbobzien www.didip.de
32 Minuten
Social Media und Social Selling sind längst im B2B-Marketing angekommen. Leider lesen sich aber viele Postbeiträge namhafter Unternehmen wie kalter Kaffee. Inhalte für Linked In, Instagram & Co. müssen anders aufbereitet werden, als für einen Fachartikel oder eine Produktbroschüre. Mit Robin Neu-Breitmayer spreche ich über wirksame Sprache und die passende Bildauswahl für soziale Netzwerke und darüber, welche Fehler man auf jeden Fall beim Posten vermeiden sollte. Mehr zu Robin: www.vide-oh.de www.linkedin.com/in/robin-neu-breitmayer1
30 Minuten
Mitarbeiter geben auf Instagram, Facebook und LinkedIn Einblick in ihre Arbeit. Ein besseres Employer Branding kann man sich als Arbeitgeber in Zeiten des Fachkräftemangels gar nicht vorstellen. Wie OTTO Mitarbeiter gewinnt und schult, um das Unternehmen für künftige Mitarbeiter/innen attraktiv zu machen, erzählt mir Eugenia Mönning, Pressesprecherin bei OTTO. Wenn Du mehr über Eugenia Mönning und Corporate Influencer bei OTTO erfahren möchtest: www.linkedin.com/in/eugenia-mönning www.linkedin.com/company/otto/mycompany
1 Stunde
Social Selling wird derzeit als Wunderwaffe im Vertrieb gehandelt. Über LinkedIn und Xing ganz einfach neue Kunden gewinnen, lautet oft das Versprechen. Doch wie realistisch sind die Chancen? In meinem Webinar habe ich darüber gesprochen, für wen Social Selling die richtige Vertriebsmethode ist, was zu beachten und welche Fehler vermieden werden sollten.
42 Minuten
Es hat mich sehr neugierig und zunächst auch nachdenklich gemacht. Können über das Internet recherchierte Daten den B2B-Vertrieb erfolgreicher machen? Michael Larche von Echobot liefert erstaunliche Beispiele, wie durch Machine Learning die Leadqualität und damit der Vertriebserfolg um ein Vielfaches verbessert werden kann. Dafür sorgen aber immer auch Menschen, die kreativ nach Wegen und Lösungen suchen, um aus Daten wertvolle Kundenpotenziale abzuleiten. Denn Vertrieb ist und bleibt ein People Business. Mehr zu Michael und Echobot: www.linkedin.com/in/michael-larche www.echobot.de
41 Minuten
Aufbau eines Netzwerkes für Finanzdienstleistungen und Versicherungen? Am Anfang hatte ich da meine Bedenken. Bis ich Lennart Crossley und Thomas Olschewski von der Swiss Life kennen lernte und erfahren habe, wie erfolgreich sie Social Selling nutzen, um wertvolle Kontakte aufzubauen - und das ohne Verkaufsdruck. Ein spannender Austausch, der mir zeigt, dass auch diese Branche zeitgemäß und nachhaltig Kunden gewinnt. Wer mehr von Lennart und Thomas erfahren möchte: www.linkedin.com/in/lennartcrossley www.linkedin.com/in/thomas-olschewski-6011a5193/
33 Minuten
Sonja Gross, Vertriebsmitarbeiterin und Markenbotschafterin beim Aufzughersteller KONE, berichtet mir heute ausführlich, wie sie Social Selling für sich entdeckt hat und gemeinsam mit ihrem Team "Markenbotschafter" erfolgreich einsetzt. Ein sehr spannender Praxisbericht, in dem sie offen über Erfolge, Pannen und ihre Erfahrungen spricht. Wer mehr erfahren möchte, kann sich gerne mit Sonja Gross vernetzen: www.linkedin.com/in/sonjagroß www.kone.de
38 Minuten
Vertrieb und Agilität passten in der Vergangenheit nicht so recht zusammen. Durch Teamplay, Eigenverantwortung und vor Allem Kundenzentrierung ergeben sich aber viele Chancen für den Vertrieb. Darüber spreche ich mit Dr. Miriam Sasse, Senior Agile Transformation Consultant bei Arvato Systems. Mehr zu Dr. Miriam Sasse und Ihren Büchern findest Du hier: www.miriamsasse.de www.amazon.de/Miriam-Sasse/e/B07DRKDW6Y
34 Minuten
Smarketing ist der Fachbegriff für die Zusammenführung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Gerade durch Social Selling, Inboundmarketing und moderne CRM-Systeme wird es immer wichtiger, dass Aktivitäten zur Kundengewinnung optimal miteinander verzahnt werden. Darüber spreche ich mit Eva List, die sich selbst die Smarketingrakete nennt. Weitere Informationen zu Eva List und ihrer Arbeit: www.smarketing-list.de Smarketing List - YouTube https://www.linkedin.com/in/eva-list/
33 Minuten
"Vertrieb ist oft eine Unterbrechung eines effektiven Einkaufsprozesses." Das behauptet zumindest mein Gast Lucas Pedretti, Geschäftsführer und Mitgründer von Qymatix. Er rät zum verstärkten Einsatz von KPI's, um Vertrieb attraktiver und effizienter zu machen. Wir sprechen über Leistungskennziffern, Kreativität im Vertrieb und Agilität. Kontakt mit Lucas Pedretti aufnehmen? Dann hier klicken. http://de.linkedin.com/in/lucaspedretti www.qymatix.de
19 Minuten
Viele unterschätzen auch heute noch die Vorteile von Online-Schulungen und warten eher ab, wieder Präsenzveranstaltungen durchführen zu können. Doch wann wird das möglich sein? Und wie kann der Weiterbildungsbedarf bis dahin abgedeckt werden? In meinem Erfahrungsbericht schildere, wie auch mehrtägige Workshops mit Spaß und Erfolg realisiert werden können.
