Kommunikation in der Touristik – Das Experten-Interview mit Dorothea Hohn

Individuell, naturverbunden, nachhaltig und nah: So könnte man die Urlaubsformen auf einen Nenner bringen, die verstärkt durch die Corona-Pandemie derzeit im Trend sind. Im GCE-Agentur-Café spricht Dorothea Hohn von Global Communications Expert mit Anbietern von besonderen naturnahen Erlebnissen. Neben der aktuellen Situation vor Ort vor wurden allem auch die Besonderheiten der verschiedenen Unterkünfte beleuchtet.

Für die Reisebranche ist die momentane Situation eine riesige Herausforderung. Bestes Beispiel: Mallorca. Hier ist man mit großer Euphorie gestartet, dann hat die Politik auf die Bremse getreten. Obwohl die Zahlen auf Mallorca weiterhin niedrig sind, wird das Reisen auf die Lieblingsinsel der Deutschen stigmatisiert. Wie es zu dieser Entwicklung kommen konnte erklärt Kommunikationsexpertin Dorothea Hohn in dieser Episode. Sie hat sich die Situation auf Mallorca auch selbst vor Ort angesehen.

Bonuskarten wie Payback oder die DeutschlandCard, Cookies auf Webseiten sowie viele andere Kundenbindungsprogramme dienen den Unternehmen dazu, den Verbraucher in seinem Kaufverhalten besser zu verstehen. Künstliche Intelligenz kann diese Daten verwerten und genau passende Kaufanreize vorschlagen. Doch wie sieht das eigentlich in der Reisebranche aus? Welche Möglichkeiten gibt es hier den Urlauber besser kennen zu lernen?

Das Freizeitverhalten hat sich besonders im Lockdown geändert. E-Bikes sind der Verkaufsschlager, es wird gewandert und gejoggt. Sich auf Skateboards, Slacklines, oder Mountainbikes zu bewegen, ist bei jungen Leuten besonders beliebt. Outdoor-Aktivitäten erleben einen Boom. Im GCE-Agentur-Café diskutiert dieses Mal Claudia Dressler aus dem Münchner Büro von Global Communications Experts mit Touristikern und Journalisten wie sich dieser Aktivtrend auf zukünftige Urlaubsangebote auswirkt.